BackstageIT: Bridging the tech gap
Nederland staat bekend om zijn vooruitstrevende kijk en bloeiend Tech-ecosysteem, en is getuige geweest van opmerkelijke vorderingen op digitaal gebied. […]
More stories
Vijf sterren-beoordelingen en enthousiaste reviews? Hoe Bagageonline z’n klanten inpakt
Retail zit bij Rob van Lemmen in het bloed. En met die ervaring wist hij één ding zeker: als je online gaat, moet je service op orde zijn.
Adverteer zónder cookies, mét mooi resultaat
Geen ‘third-party’ en ‘tracking’-cookies, geen gedwongen toestemming en een duidelijke vrije keuze voor de bezoeker. Strengere Europese wetgeving maakt online […]
Onderzoek: hoe emoties klantenservice beïnvloeden
De klantenservice krijgt te maken met ‘nog even controleren’, maar ook met boze en geïrriteerde klanten. Zorg dat je weet wat je kunt verwachten.
Case: interactieve website en AR rond nieuwe stadion van Sydney FC
Toen Sydney FC zijn gerenoveerde stadion eindelijk kon openen, kon een hypermoderne website met interactieve features niet achterblijven.
Crisis van kosten voor levensonderhoud: hoe voor te bereiden op het hoogseizoen
Het hoogseizoen in de detailhandel is opnieuw gevuld met onzekerheid en gedragsveranderingen van consumenten. Hoe moeten bedrijven hier op inspelen?
Nieuw onderzoek maakt ‘aandacht’ inzichtelijk en bruikbaar instrument
Aandacht is een schaars goed, zeker online. Teads ontwikkelde een aanpak om advertenties op een onderbouwde manier te optimaliseren.
Premium
Hoe AI marketing radicaal verandert
AI wordt al enkele jaren op grote schaal gebruikt voor marketingdoeleinden, maar er komt nog meer aan. Marketing zal nog ingrijpender worden beïnvloed
Reporting-as-a-Service: sneller en beter beslissen in online marketing
Hoe krijg je helder inzicht in al je data uit meerdere platforms en van meerdere bureaus? Emakina ontwikkelde voor dat doel Reporting-as-Service.
Rapport onthult belangrijkste redenen voor slechte bezorgervaring in Europa
E-commerce en pakketbezorging betekenen niet alleen kansen voor ondernemers, maar ook risico’s. Veel consumenten haken al bij één slechte bezorgervaring af.
Het betalen van de toekomst: meer mogelijkheden met een nieuwe debetkaart
Naarmate onze wereld steeds digitaler wordt, veranderen ook de behoeften en het gedrag van consumenten in hoog tempo. Dit zien […]
SPAR staat op de kaart: 26 procent meer verkoop met Waze
Advertenties werken het beste als ze relevant zijn en potentiële klanten ze op het juiste moment onder ogen krijgen. We […]
Always-on van Waze: klanten rijden zo bij je binnen
Het gebruiksgemak van navigatie-apps is sterk in ontwikkeling. Gebruikers van deze apps willen graag de snelste route hebben naar hun […]
Onderzoek: blijvend effect van COVID-19 op e-commerce
De impact van COVID-19 op retailers werd al aangetoond in tal van onderzoeken. Nieuw is de vraag in hoeverre deze veranderingen in en na 2022 zullen voortduren.
Jasper Koek, PR- en contentmanager Porsche: ‘Wij verkopen auto’s die niemand nodig heeft, maar die iedereen wil hebben’
Het is altijd de eerste vraag die Jasper Koek (43) krijgt sinds hij bij Porsche werkt. Ook nu weer. Rijdt hij er zelf ook een?