Intergamma, het moederbedrijf van Gamma en Karwei, wil de beste omnichannel retailer van de Benelux worden. Het technologische fundament daarvoor kenmerkt zich door een mix van microservices en standaardapplicaties, vertelt CIO Simon Hansen. “We willen ons kunnen focussen op retail.”

Ok, dus nu heb je een agile scrum team. Good for you! Maar helaas, je bent er nog niet. Het besluit om agile software development in te zetten is slechts een eerste stap in de betrokkenheid van je (gehele) organisatie bij digitale projecten.

Innovatie is niet meer iets wat bedrijven ‘erbij’ doen en dat betekent dat de samenwerking met digitale bureaus drastisch verandert. Ook wij hebben het businessmodel tegen het licht gehouden. Het gevolg: meer interne stabiliteit. 

Agile is allang onderdeel van de software-industrie en is verder gegaan: een agile manier van werken heeft ook haar weg gevonden in HR management, marketing, banken en zelfs overheidsinstanties. Maar wat als agile simpelweg niet werkt bij jouw bedrijf? En moet je energie investeren om het te laten werken?

Iedereen wil agile werken en het Spotify-model adopteren. De valkuilen bij een dergelijke omschakeling worden in het enthousiasme veelal vergeten. Hoe voorkom je teleurstellingen bij agile werken? 

We spelen steeds slimmer, sneller en makkelijker in op wensen en behoeften van klanten. De focus ligt op zowel ‘het snel live zetten van’ als het ‘continu optimaliseren’ van (nieuwe) producten, diensten en digitale kanalen. De combinatie van Scrum en CRO kan wel eens een winnende zijn.

Door het moordende sprint-tempo van agile werken komt de rol van de UX-researcher –en de focus op de gebruiker die de researcher heeft- regelmatig in de verdrukking. Echt agile én user-focused werken vraagt om een andere rol, een andere toepassing en eigenlijk zelfs een ander soort researcher. 

Skype, Slack, Mailerlite en de Opera-browser: een paar van de miljoenen succesvolle voorbeelden van producten die zijn ontwikkeld door teams op afstand. Er zijn echter misschien wel evenveel mislukte outsourcing-initiatieven. Projecten waarbij de kosten onverwachts hoger uitvielen, de kwaliteit onder de maat was of waarbij men te maken kreeg met juridische problemen, zoals het doorverkopen van data of het kopiëren van een concept.

Schiphol is altijd op zoek naar digitale oplossingen die voor meer comfort zorgen bij passagiers. Gedurende twee weken is daarom getest hoe reizigers staan tegenover security op afspraak. Op een aantal vluchten naar Schengen-bestemmingen konden passagiers die tussen 28 november en 11 december vertrokken online een tijd reserveren om door de veiligheidscontrole te gaan. De resultaten zijn veelbelovend. 

Drie jaar geleden besloot NS International de digitale kanalen drastisch onderhanden te laten nemen door de IT-teams. De bijbehorende agile werkwijze beviel zo goed, dat die ook voor sales en marketing is ingevoerd. In plaats van een lijnorganisatie werken we nu met growth teams.

De product owner speelt een bepalende rol in het succes van agile productontwikkeling. Met name de manier waarop hij of zij stakeholders betrekt bij de ontwikkeling kan het product maken of breken. We delen graag een aantal praktijklessen vanuit een bureaucontext.

Het ultieme doel van Marktplaats is het platform zó in te richten dat het opzetten en afronden van een transactie niet langer hoeft te duren dan vijf minuten. “En dat met een glimlach”, zegt directeur Olivier van Duijn.