Klantenserviceprojecten opnieuw in het vizier: Automatisering, klanttevredenheid, kosten-baten
Plannen rond de klantenservice hebben meteen (goede of slechte) impact. Kijk dus slim naar automatisering, klanttevredenheid en kosten-baten
More stories
Aan de slag met composable commerce? Vijf lessen en adviezen uit de praktijk
Flexibeler en schaalbaar: verschillende grote bedrijven stapten over op MACH-technologie. Recent deelden ze hun ervaringen: vijf lessen en adviezen.
Overstappen naar een headless platform of niet? De belangrijkste afwegingen
Een headless e-commerceplatform is vaak de volgende stap. Hoe werkt het, wat zijn de voor- en nadelen, en de afwegingen om er wel (of niet) aan te beginnen?
Personaliseer digitale ervaringen voor je klanten met een headless CMS
Ook online is een persoonlijke beleving de norm. Een (hyper)persoonlijke benadering van klanten leidt tot betere conversie. Hoe? Met een headless CMS.
Hoe Danone dankzij headless commerce zijn D2C-strategie kan opschalen
Om de relatie met zijn klanten verder te versterken, rolde Danone een D2C-strategie uit. De grootste uitdaging daarbij lag bij de traditionele kernactiviteiten.
Hoe breng je je B2B e-commerce naar een hoger niveau? Meedenken met de klant
Traditioneel is B2B mensenwerk. Qua digitalisatie liep B2B dus ook achter op B2C. Tot Covid-19. Hoe kun je je B2B e-commerce verbeteren? Adviezen en tips.
Boost je klantervaring door content en commerce te koppelen
Verbeter de online klantervaring door content en commerce beter te verbinden. Twee routes: je e-commercesysteem óf je webcontent management-systeem.
Een headless backend invoeren? Houd dit in gedachten
Headless backend introduceren? Je krijgt te maken met uitdagingen in je bedrijfscultuur en in het kiezen van het juiste platform. Maak de juist afwegingen.
Bundeling van DXP-mogelijkheden: stel je digitale belevingsbeheer van de toekomst samen
Interactie met klanten blijft veranderen. Vaak doet een DXP-systeem intrede. Hoe stel je een DXP samen zonder dat bestaande IT overbodig wordt?
Wanneer is je organisatie gereed voor headless?
Bij een headless architectuur zijn de back-end en front-end van elkaar losgekoppeld. Maar voor welke bedrijven is dit geschikt en hoe maak je de overstap?
‘Streep door privacy shield maakt tijd rijp om te kiezen voor Europese alternatieven’
Door de de ongeldigverklaring van het EU-VS privacyshield moeten bedrijven volgens IT-jurist Arnoud Engelfriet op zoek naar Europese software-alternatieven.
De verschuiving van CMS naar DXP: is het CMS verouderd?
Een Digital Experience Platform (DXP) kan de beperkingen van een CMS ondervangen. Maar wat is DXP precies? En hoe kun je het inzetten in je organisatie?
Nieuwe bestuursleden Stichting Drupal Nederland
Het bestuur van Stichting Drupal Nederland heeft sinds kort drie nieuwe bestuursleden in zijn gelederen.
Kies voor Headless
Door de hernieuwde focus op klantervaring kiezen steeds meer bedrijven voor een headless CMS. Dit whitepaper vertelt je er alles over.
WordPress-sites aangevallen door lek Elementor
Elementor is een page builder plug-in die de standaard WordPress-editor vervangt. Gebruikers hebben met de plugin meer mogelijkheden voor het vormgeven van hun WordPress-site.