Customer Loyalty
17,5K
Abonnementsmodellen: inzichten en strategieën voor groei
Deze whitepaper gaat in op de belangrijkste stappen voor bedrijven die abonnementsmodellen willen invoeren of verbeteren.
Customer Loyalty Experts
Top stories
Customer Loyalty
35,8K
OK app gered door fintech Woolsocks
De OK app is gered. Woolsocks AG, een fintech opgericht door de Nederlandse oprichters van online broker DEGIRO, heeft de app uit een faillissement overgenomen. Financiële details zijn niet...
Customer Loyalty
53,8K
MediaMarkt vernieuwt klantenprogramma, komt met meer diensten
MediaMarkt steekt loyaltyprogramma in het nieuw en gaat het veel actiever inzetten.
Logistics
38,1K
Thuisbezorging: dé kans om intiemere klantrelaties op te bouwen
Van aan de voordeur naar over de vloer: in plaats van een kostenpost is (thuis)bezorging dé kans voor retailers om een intiemere klantrelatie op te bouwen.
Customer Engagement
36,9K
Hoe je klantdata inzet voor drie veelgenoemde strategische doelen
Veel organisaties worstelen met de concrete connectie tussen de klantdata die ze hebben en het nastreven van strategische doelen. Hoe zet je klantdata in?
Customer Loyalty
22,8K
Customer Lifetime Value alsmaar belangrijker: hoe speel je daarop in?
Winstgevende groei in plaats van generieke groei: een belangrijk instrument daarin is Customer Lifetime Value. Maar hoe zet je dat centraal in je strategie?
Customer Loyalty
39,4K
Tijd voor een nieuwe mindset in retail: voortdurende acquisitie
Merkloyaliteit, het behoud van klanten en upselling zijn nog altijd de heilige graal in de retail. Maar met alleen bestaande klanten red je het niet.
Payment
36,3K
[Emerce TV] ‘Flop’ bij Dragons Den wordt hit bij N Brands
'We zijn koploper met loyalty op de fashionmarkt', vertelt Rowena van Staveren van N Brands. Klanten sparen praktisch automatisch punten, ongeacht of ze online en offline shoppen. Een nieuwe...
Customer Loyalty
43,8K
Air Miles wordt nieuw leven ingeblazen
Met een nieuwe visuele identiteit en een aangescherpte merkbelofte krijgt het spaarprogramma Air Miles een nieuw gezicht en een nieuw geluid. Air Miles gaat naar eigen zeggen nog meer...
Customer Loyalty
66,9K
Retentie als route naar de meest winstgevende groei
Meer winst uit bestaande klantenbases halen wordt steeds rendabeler vergeleken met nieuwe klanten werven. Hoe beweeg je van acquisitie naar retentie?
E-commerce
42,6K
NIKE: 160 miljoen leden stuwen online omzet
Honderdzestig miljoen kopers van NIKE-kleding zijn aangesloten op het online ledenprogramma. Hun betrokkenheid bij het merk leverden afgelopen kwartaal een digitale omzetgroei van 34 procent op, het dubbele van...