Zorg moet zich aan het individu aanpassen
Zorgaanbieders kunnen zich er beter maar vast op voorbereiden: patiënten die met behulp van nieuwe digitale mogelijkheden de regie nemen over hun eigen zorgproces. De zorg krijgt hierdoor een volstrekt andere dynamiek. Een enquête van Deloitte wees uit dat de helft van de zorginstellingen zichzelf niet wendbaar genoeg acht om hierop in te springen.