De Europese Commissie en de nationale consumentenautoriteiten roepen Google op zich te houden aan de consumentenregels om misleiding te voorkomen.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de oneerlijke handelspraktijken van het bedrijf Digital Advice LLC via diverse websites. Digital Advice verkoopt verschillende producten, zoals sneakers, trainingsbroeken, tassen en bh’s, via een groot aantal websites.

In het eerste kwartaal van 2021 gaven Nederlandse consumenten bij buitenlandse webwinkels binnen de Europese Unie 63 procent meer uit dan in hetzelfde kwartaal een jaar eerder. Dit meldt het CBS op basis van lopend onderzoek.

Personaliseren in digitale kanalen kan heel waardevol zijn voor organisaties. Maar het komt met de nodige ongemakken. Dat is te voorkomen.

Circa 400 Zuid-Koreaanse LG-winkels gaan iPhones verkopen. Naast de iPhone zijn er vanaf augustus ook iPads en Apple Watch-apparaten te koop bij LG. Desktop Macs en MacBooks overigens nog niet.

Coolblue opent vandaag een winkel in winkelcentrum Alexandrium te Rotterdam, het tweede filiaal van de elektronicawinkel in de havenstad. Klanten […]

Amerikanen in meer dan vierhonderd grote steden kunnen hun dagelijkse boodschappen door Uber laten thuisbezorgen per auto of fiets. Dat vloeit voort uit de uitbreiding van een samenwerking van de vervoerder met supermarktconcern Albertson.

Meer dan de helft van de Nederlandse consumenten verkoopt (tweedehands) producten en diensten via internet of apps. In de meeste gevallen gaat het om de productcategorieën huis & tuin, kleding & schoenen en elektronica. Dit blijkt uit de eerste editie van de Marketplace Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope en Hogeschool van Amsterdam onder bijna 7.000 Nederlanders.

Meer online aankopen én vatbaarder voor marketing-e-mails blijkt uit de Shopping Index van Voyado. Vooral jongeren gaan in op gepersonaliseerde e-mails.

Zalando gaat samenwerken met het Nederlandse logistieke netwerk Homerr voor retourzendingen. De samenwerking volgt op een succesvolle pilot met 500 HomerrPunten en is nu uitgebreid naar 1500 adressen.

Breinprikkels als input voor webshopmarketing: de afgelopen jaren is er veel gebeurd. Wat zijn het nut, de mogelijkheden en beperkingen? We praten je bij.

Om online sales echt goed aan te sturen, zou je moeten werken met twee essentiële KPI’s: de Digital Sales Score en de Digital Experience Score.

Beter Bed heeft in de eerst helft van 2021 meer winst geboekt, grotendeels dankzij de online omzet die explosief groeide.

PostNL wil in België fors uitbreiden. Het bedrijf neemt daar in september twee nieuwe pakkettendepots in gebruik. Ook opent er begin volgend jaar een eerste hoogtechnologisch sorteer- en distributiecentrum en start de bouw van een tweede. PostNL belooft honderden extra banen.

De B2B-marktplaats voor retailers en merken Ankorstore opent een Nederlands kantoor. Dat is onderdeel van een internationaal groeiplan van de Fransen.