Op zoek naar een nieuwe telefoon? Op jacht naar een betere bank? Of rond aan het kijken naar een vakantiehuisje? Bij veel zaken die je online regelt, raadpleeg je reviews. De helft van de volwassenen raadpleegt regelmatig online reviews voor ze een aankoop doen en acht van de tien mensen die online reviews lezen, vinden die betrouwbaar. Er zijn drie belangrijke factoren voor het succes van reviews en alle drie staan ze op het punt te veranderen.

Apple reseller Amac opent zaterdag zijn grootste winkel in The Wall, het koop- en belevingscentrum langs de snelweg A2 bij Utrecht. Er is flink over onderhandeld met Apple, zegt CEO van Amac Ed Bindels. “Apple is graag aanwezig in de winkelstraat, daar wijken we met deze locatie van af. Zelfs voor Apple is dit een uitzonderlijke plek.”

Walmart heeft zijn eerste e-commerce winkel in Japan geopend, samen met internetreus Rakuten. Sinds januari werken de partijen al samen op het gebied van e-readers en audioboeken en vanaf oktober zijn de partners ook betrokken bij een boodschappendienst Seiyu Netsuper.

CSS-eigenaren klaagden al eerder bij EU-commissaris Magrethe Vestager over Googles aanpassingen. Ook Robert Slijm, oprichter en eigenaar van vergelijker Bigshopper, betwijfelt of Googles tegemoetkoming wel de juiste oplossing is voor zowel de consument als voor de vergelijkers.

Zalando wil zijn assortiment uitbreiden met beddentextiel en woninginrichting, zo weet Die Welt. Concrete plannen zijn er echter nog niet, zo verklaart medeoprichter David Schneider.

De federale overheidsdienst (FOD) Financiën bevestigt tegenover de Belgische krant De Tijd het verhaal in NRC Handelsblad dat veertig Nederlandse bol.com handelaren een naheffing van 5 miljoen euro en een boete van 1 miljoen euro hebben gekregen omdat ze in België geen btw hebben betaald. Dat is verplicht bij een omzet van 30.000 euro.

bol.com zet een eerste stap om duurzaam geproduceerde producten schappen in zijn schappen vindbaar te maken voor de milieubewuste shopper.

ING heeft met Albert Heijn en IKEA een proef gedaan met het aan de deur afrekenen van online bestellingen. Cordaid en Giro555 hebben eveneens ING Betaalverzoek voor hun fondsenwerving toegepast in een pilot om doneren veilig en laagdrempelig te maken via de smartphone.

De online omzet in Nederland was in oktober ruim 14 procent hoger dan in dezelfde maand een jaar eerder. Webwinkels hebben bijna 7 procent meer omgezet, meldt CBS vanochtend.

AH to go en Thuisbezorgd.nl starten vandaag in Amsterdam de gezamenlijke bezorging van het AH to go-assortiment. De producten worden […]

Bezorgers van PostNL mogen niet staken. Dat heeft de rechtbank in Den Haag in kort geding bepaald. Actievoeren in de drukste periode van het jaar brengt mogelijk onevenredige schade en risico’s met zich mee, vond PostNL.

Het komt minder vaak voor dat zakenreizigers hun vlucht en hotel rechtstreeks bij leveranciers boeken. Het aantal directe boekingen bij luchtvaartmaatschappijen daalde van 79 procent in 2017 naar 68 procent dit jaar. Bij hotels is dat een daling van 83 procent naar 70 procent.

Zou het gros van de retailbestedingen online gaan plaatsvinden? Uit eerdere publicaties van Thuiswinkel.org leek het wel deze kant op te gaan. In 2015 bedroeg het aandeel online hooguit zeven procent. Thuiswinkel.org stelde het aandeel online naar beneden bij – zij zaten toen al per abuis op achttien procent. In de jaren daarna vloog het aandeel weer alle kanten op. Tijd voor een betrouwbare monitor. 

Google Pay is sinds dinsdag beschikbaar in Frankrijk. Vooralsnog doen zes Franse banken mee. Samsung Pay en Apple Pay waren al geland in Frankrijk.

Door de snellere verandering van (digitale) businessmodellen zien fraudeurs steeds weer nieuwe zwakke plekken om betaalfraude te plegen. Wie de zich snel aanpassende fraudeurs wil bijbenen zal op een andere manier moeten kijken naar deze oplichters. Wat vertellen hun psyche en gedrag ons over nieuwe strategieën? En wat betekent dit voor de toekomst?