Zeven van de 10 grote Nederlandse reisaanbieders zijn onduidelijk over de voorwaarden en kosten bij het annuleren van een reis. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Ze verwijzen tijdens het boeken naar verschillende sets annuleringsvoorwaarden of er ontbreekt essentiële informatie. De Consumentenbond heeft brancheorganisatie ANVR dringend verzocht haar leden aan te sporen tot verbetering.
TikTok Shop is uitgegroeid tot de vierde beautyretailer van het Verenigd Koninkrijk, aldus de eigen berekeningen van de video-app.
Vier grote financiële dienstverleners uit Scandinavië en Zuid-Europa stappen in Wero. Ze koppelen hun respectievelijke bank- en Tikkie-diensten aan het pan-Europese initiatief waar ook iDEAL onder valt.
Met een e-commercepenetratie van 92% opereert de B2B-markt in een van de meest volwassen digitale omgevingen ter wereld. Maar digitale […]
Caroline Henneman en Wilco Koot zijn vorige maand toegetreden tot de directie van PassaSports, een verdubbeling van het aantal stoelen aan de hoofdtafel van online sportspecialist.
Levi Strauss wordt steeds minder afhankelijk van retailers voor de verkoop van zijn merkkleding. De helft van de omzet kwam eind vorig jaar via eigen kanalen.
In december 2025 was de onlineomzet 4,3 procent hoger dan in december 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 5,4 procent meer omgezet dan in dezelfde maand een jaar eerder. De onlineomzet van winkels, waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 2,6 procent hoger.
Modeketen heeft zijn omzet afgelopen jaar met twaalf procent zien stijgen tot 21,6 miljard euro. Daarvan wordt dertig procent gerealiseerd via het web en de app.
Drie Duitse technologiebedrijven bundelen de krachten om online retailers een volledig Europees alternatief te bieden voor Amerikaanse cloudgiganten.
Met het slaan van een symbolische groene heipaal is de bouw van een nieuw dc van DHL van start gegaan. De CityHub gaat als uitvalsbasis dienen voor de bezorging van pakketten in en rond het centrum van Eindhoven en de kernen Woensel, Acht en Tongelre aan de noordkant van de stad. De ingebruikname staat gepland voor de zomer van 2026
Voor het derde jaar op rij heeft Emerce een salarisonderzoek voor online professionals in Nederland gepubliceerd, waarin de salarissen van veelvoorkomende rollen inzichtelijk worden gemaakt.
Wat verdien je nu in welke functie? En wat vinden online professionals eigenlijk belangrijk in hun werk? Voor de derde […]
Persona’s, focusgroepen en surveys blijven onmisbaar om consumentengedrag te begrijpen. Maar ze zijn niet ontworpen voor de snelheid waarmee marketing vandaag werkt. Je kunt geen weken wachten op feedback wanneer beslissingen nu genomen moeten worden. Niet omdat onderzoek minder belangrijk is geworden, maar omdat het anders moet worden ingezet.
Picnic wint ongeveer 0,3 procent marktaandeel en groeit vooral omdat meer huishoudens er bestellen. Inmiddels heeft een op de zes Nederlandse huishoudens afgelopen jaar minstens één keer bij Picnic besteld. En met Crisp, Flink en Uitgekookt.nl zijn er meer spelers in het online segment die harder groeien dan de markt. Dat blijkt uit onderzoek van Hiiper.
Uit een nieuw representatief onderzoek in opdracht van de Duitse branchevereniging voor e-commerce blijkt, dat slechts 6,3 procent van de online shoppers hun aankopen volledig met behulp van AI zou afronden.
