De rechtbank Midden-Nederland heeft geoordeeld dat de kosten die achterafbetaaldienst Klarna rekent bij te laat betalen – zoals aanmanings- en incassokosten – deel uitmaken van het verdienmodel van het bedrijf.
Online supermarkt Picnic heeft de Nederlandse systeemintegrator Inther Group opdracht gegeven om de intralogistieke automatisering te verzorgen van een nieuw, robotgestuurd fulfilmentcenter in Ridderkerk. De oplevering van het centrum staat gepland voor het voorjaar van 2026.
De onlineomzet was in maart 7,0 procent hoger dan in maart 2024. Webwinkels (als hoofdactiviteit verkoop via internet) hebben 9,8 procent meer omgezet. De onlineomzet van winkels waarvan de verkoop via het internet een nevenactiviteit is (multichannelers), was 2,9 procent hoger.
Dropshipping groeit uit tot een lucratieve maar vaak misleidende handel, waarbij internationale bedrijven consumenten met slimme trucs benadelen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond naar twintig dropshipwebsites met veel klachten.
Ook eBay heeft woensdag de marktverwachtingen voor de kwartaalomzet overtroffen, dankzij een stabiele vraag naar producten zoals verzamelobjecten en tweedehands artikelen.
Het Witte Huis heeft fel uitgehaald naar Amazon nadat het bedrijf overwoog om bij bepaalde producten op de website duidelijk te maken welk deel van de prijs voortkomt uit Amerikaanse invoertarieven. President Donald Trump belde dinsdag persoonlijk met Amazon-oprichter Jeff Bezos om hierover zijn ongenoegen te uiten, zo meldden twee hoge functionarissen aan CNN.
bpost lanceert naar eigen zeggen een nieuw wapen in de strijd tegen fraude bij pakjesleveringen, een ‘fenomeen in opmars’. Vanaf nu kunnen webshops via bpost kiezen voor een ‘Secure Delivery’. Daarbij wordt een pakje door de postbode enkel overhandigd wanneer de bestemmeling een geheime code kan voorleggen.
DHL heeft in het eerste kwartaal van 2025 beter gepresteerd dan analisten hadden verwacht, ondanks een uitdagend economisch klimaat. De omzet steeg met 2,8 procent tot ruim 20,8 miljard euro, meldde het logistiekconcern woensdag vanuit Bonn. De operationele winst (EBIT) kwam uit op bijna 1,4 miljard euro, een stijging van 4,5 procent vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.
In de snelle digitalisering van klantinteractie verliezen veel organisaties uit het oog waar loyaliteit echt om draait. Natuurlijk blijven kortingen, punten en beloningen een rol spelen – maar loyaliteit gaat verder dan alleen incentives. De uitdaging ligt in het bieden van relevante, persoonlijke ervaringen op het juiste moment, via het juiste kanaal.
Booking Holdings Inc meldde dinsdag dat de omzet in het eerste kwartaal van boekjaar 2025 met 8 procent is gestegen ten opzichte van een jaar eerder, tot 4,8 miljard dollar.
Coolblue begint in Duitsland met het verhuren van witgoed, een nieuwigheid op die markt.
De geconsolideerde omzet van maaaltijdbezorger HelloFresh kwam in het eerste kwartaal uit op 1,9 miljard euro, tegenover ongeveer 2,1 miljard in het eerste kwartaal van 2024. Ondanks de omzetdaling wist HelloFresh zowel de aangepaste EBIT(DA) als de vrije kasstroom jaar-op-jaar te verhogen, dankzij besparingen op overheadkosten, optimalisatie van marketinguitgaven, inkoopbesparingen en lagere investeringen.
Een groeiend aantal externe verkopers die normaal gesproken Chinese producten aanbieden tijdens Amazons jaarlijkse Prime Day, slaan het evenement dit jaar over of bieden minder korting aan.
Het Poolse logistieke bedrijf InPost wordt de logistieke voorkeurspartner van Vinted op acht Europese markt voor de komende acht jaar.
Karsten Wildberger wordt minister Digitalisering en Modernisering van Staat in het nieuwe kabinet van bondskanselier Friedrich Merz in Duitsland.
