’38% Europeanen gebruikt AI voor aankooponderzoek’
Bijna vier op de tien Europeanen gebruikt een vorm van generatieve AI om producten te onderzoeken voor een aankoopbeslissing.
More stories
Zeven logistieke maatregelen die webshops helpen hun marges te beschermen
Het e-commerce landschap in de Benelux bevindt zich in een transitiefase. Terwijl de marktgroei normaliseert, zetten grote wereldwijde platformen de boel op scherp met hyper-efficiënte netwerken. Voor lokale merchants zorgen deze nieuwe standaarden, samen met de aanhoudende loon- en kosteninflatie, voor flinke druk op de traditionele marges.
Prosus wordt AI-native organisatie, integreert Toqan Claw bij restaurants
Prosus heeft dinsdagmiddag Toqan Claw gelanceerd, een AI-platform waarmee ondernemers zonder technische kennis hun eigen apps, dashboards en geautomatiseerde processen kunnen bouwen.
Topman JD.com: robots vervangen bezorgers uiteindelijk
Hoe lang het duurt, valt niet te zeggen maar of robots op termijn menselijke bezorgers zullen vervangen staat vast.
Sendcloud boekt eerste winstcijfers
Softwarespecialist voor logistiek e-commerce Sendcloud sloot het jaar 2025 voor het eerst af met een operationele winst.
E-commerce Hornbach groeit naar 257 miljoen
De e-commerceactiviteiten bij Hornbach groeiden afgelopen jaar met negen procent tot 257 miljoen euro over het eerste kwartaal.
Mollie investeert 350 miljoen in Europese groei
Met de lancering in Kroatië en IJsland rondt Mollie zijn Europese expansiestrategie af. Het bedrijf maakt bekend ruim een kwart miljard te investeren in verdieping van zijn positie op de EU-markten.
Nederlandse webshops negeren gehandicapte klanten nog steeds
Eén jaar na invoering van de Toegankelijkheidswet kunnen blinde consumenten nog steeds niet zelfstandig winkelen bij Nederlands grootste webshops.
[Column] De klant kwam pas in de tweede prompt
Op 18 mei zitten we voor het eerst samen aan tafel bij Van der Valk in Hilversum. Niet digitaal, niet […]
Rakuten wil zijn Franse marktplaats verkopen
De online marktplaats Rakuten, voorheen PriceMinister, zoekt een koper voor zijn gelijknamige marktplaats in Frankrijk.
Agentic commerce niet voor alle productcategorieën even geschikt
Agentic commerce is niet voor alle productcategorieën even geschikt. De grootste meerwaarde ligt bij herhaal- en vervangingsaankopen en bij functionele, gestandaardiseerde producten. In deze categorieën kunnen AI-agenten efficiënt vergelijken op prijs, specificaties en beschikbaarheid, en op basis van gebruikspatronen het optimale aankoopmoment bepalen. Dat stelt ING Research.
Online-omzet groeide met bijna 5 procent in eerste kwartaal
Detailhandelaren boekten meer online-omzet (4,7 procent) dan in dezelfde periode een jaar eerder. Bij winkeliers die zowel online als in een fysieke winkel verkopen (multichannelers) nam de online- omzet toe met 5,5 procent. Winkels die alleen online verkopen, behaalden 4,2 procent meer omzet.
Geopolitiek drukt resultaten Nederlands e-commerce (-6%)
De Nederlandse reiziger koos afgelopen maanden vaker voor bestemmingen binnen Europa in plaats van daar buiten. Resultaat: omzetten die met dubbele cijfers dalen, allemaal als gevolg van onstabiele geopolitiek.
TikTok Shop komt eraan: 5 dingen die je vóór je start op orde moet hebben
TikTok Shop gaat op vandaag live in Nederland, tegelijk met België, Oostenrijk en Polen. In andere markten is het al langer actief, zoals in de VS, het VK, Spanje en Italië. Daar zorgde het voor een ongekende groei van social commerce. Wereldwijd verdubbelde de omzet via TikTok Shop bijna tot 64,3 miljard dollar in 2025. In Duitsland staat het platform inmiddels op plek 15 van alle online retailers en heeft 15 procent van de online shoppers er al iets gekocht.
ACM roept online retailers op zich voor te bereiden op herroepingsknop
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wijst online retailers erop dat zij vanaf 19 juni 2026 in hun online omgeving, zoals webshops en apps, een duidelijke en toegankelijke ontbindingsfunctie moeten aanbieden. Dit wordt ook wel ontbindings- of herroepingsknop genoemd.