Het bedrijf met de slechtste service van Nederland is dit jaar vervoerder DHL met een 2.1 als gemiddeld cijfer. In de top 5 slechtst presterende bedrijven van reviewplatform Opiness.nl. staan verder PostNL (3,5), de Nationale Postcode Loterij (3,9), de Belastingdienst (2,7) en Pretium (2,7).
De verkopen van bol.com en Albert Heijn online zijn met zo’n twintig procent gestegen in het eerste kwartaal van 2015. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van moeder Ahold.
Er komt een vierde Apple Store in Nederland. Dat meldt het blog One More Thing op basis van ingewijden uit de vastgoedsector.
Zondag is voor PostNL een vaste bezorgdag geworden, wat zoveel betekent dat de proef met zondagbezorgingen is geslaagd en vaste vorm krijgt.
Het van oorsprong Zweedse technologiebedrijf inRiver, leverancier van een PIM-systeem, heeft tien miljoen dollar aan venture capital verworven.
Het laatste decennium heeft online bankieren een vlucht genomen. Maar hoe online is online bankieren nu echt? Niet bij iedere bank kan je online een rekening openen, een adreswijziging online doorgeven, een pincode wijzigen of een hypotheek aanvragen. Soms moet je nog steeds de gang naar het bankkantoor maken om iets gedaan te krijgen. Het wordt tijd dat daar verandering in komt.
Terwijl veel industrieën, van muziek tot travel, door technologische ontwikkelingen worden hervormd, staan sommige sectoren zo goed als stil. Een treffend voorbeeld is de modebranche die steevast digitaal achterloopt.
Supermarkt Jan Linders test een nieuwe webwinkel met 25 klanten uit de omgeving van Gennep. Na het afhalen van de bestelling wordt de klant gevraagd om zijn mening, van bestellen tot afhalen.
Het Amerikaanse Target is de volgende grote Amerikaanse retailer die RFID gaat toepassen in nagenoeg al zijn 1700 winkels. Het wordt zelfs een van de omvangrijkste RFID-projecten uit de retailgeschiedenis.
Snapchat zou willen investeren in Jello Labs, het bedrijf achter de winkelapp Spring die een jaar geleden is gelanceerd. Dat meldt Re/code op basis van ingewijden. Het zou voor het eerst zijn dat Snapchat in de markt voor e-commerce stapt.
Nederlandse banken hebben in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) een ambitieus plan gepresenteerd om binnen vier jaar real-time betalingsverkeer mogelijk te maken, waarbij betalingen binnen vijf seconden op de rekening worden bijgeboekt.
Modewinkel Zalando neemt een belang van twintig procent in de Engelse softwareontwikkelaar Anatwine. Dat stelt merken sneller in staat om de kledingverkoop en -voorraden op Zalando beter te beheren.
eBay test in Duitsland een programma vergelijkbaar met Amazons Prime, waarbij klanten de bezorging van artikelen kunnen afkopen.
De socialmediamedewerkers van KLM realiseren per persoon voor circa 150.000 euro per persoon aan omzet, een totaal op jaarbasis van ruim twintig miljoen euro.
DPD onderhandelt met De Buren om gebruik te maken van diens afhaalkluizen. Dat zegt marketing- en salesdirecteur Robert van Straaten van DPD Nederland in EtailTrends.
