Nederlandse bedrijven maken steeds meer gebruik van digitale technologieën. Nederland blijft dan ook in de kopgroep van EU-landen staa. zo blijkt uit de jaarlijkse, toonaangevende Digital Economy and Society Index (DESI) van de EU. Nederland staat op een vierde plaats, vlak achter Denemarken, Finland en Zweden.
Simpele oplossingen zoals de inzet van sms-berichten kunnen een goed hulpmiddel zijn om wachttijden bij de klantenservice te voorkomen. Zo zet je sms-berichten effectief in.
In de nieuwe Duitse federale regering zal waarschijnlijk geen onafhankelijk digitaal ministerie komen. Dat meldt het Handelsblatt, dat verwijst naar bronnen die bekend zijn met de onderhandelingen.
Voor het succesvol opleveren van een project zijn er vier elementen nodig: mandaat, visie, budget en tijd. Lees hoe je dit model toepast bij je projecten.
Interpolis ontwikkelde als experiment in de Google Assistent een spraak-gestuurd spel over thuisbeveiliging. Badal Marhé van Interpolis over Gamification.
Machine learning wordt op veel gebieden en in verschillende sectoren al concreet toegepast. De mogelijkheden zijn vrijwel onuitputtelijk. Een overzicht […]
Als organisatie ben je altijd op zoek naar groei. Met deze inzichten leer je hoe je organisatie verder groeit zonder dat het al te complex wordt.
Meer privacy, minder opslagvereisten en dalende kosten, de nieuwe update van de Bitcoin belooft veel. De update was al in januari 2018 voorgesteld, maar is pas zondag geactiveerd.
Afgelopen week is het alweer 10 jaar geleden dat de ING Mobiel Bankieren App werd gelanceerd. Tien jaar na de introductie van de app in 2011 is het aantal gebruikers in 2021 gestegen naar 5,3 miljoen.
Technologie ontwikkelt zich steeds sneller. Toen in de negentiende eeuw liften opkwamen, werd er geklaagd over het jachtige bestaan. Het was de tijd dat de automobiel, elektriciteit en de telefoon decennia nodig hadden om een breed publiek te bereiken, als die het zich al kon veroorloven.
“Je kunt design thinking ook toepassen op organisaties”, zegt Arnoud Bladergroen, Chief Design Thinking van KLM. “Het is de kunst om dat samen te brengen met hoe managers denken.”
Reserveer vandaag en komende dagen blokken tijd in je agenda, want dit jaar kun je Emerce eDay volgen wanneer je wilt. Ruim dertig sessies van topspecialisten en verrassende denkers zijn gratis in video te zien.
Digitalisering komt te vaak neer op een overload aan nieuwe applicaties die op oude legacy systemen worden geplugd: lipstick on a pig. Hoe kan het beter?
We staan aan de vooravond van een grote verschuiving naar Open Banking, ook wel PSD2. Wat zijn de kansen en de valkuilen?
Luisteren naar klanten is essentieel voor elk bedrijf. AI biedt realtime inzicht in klantgegevens tijdens telefoongesprekken en videocalls.
