De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft kledingmerk BALR. op de vingers getikt. Dit gebeurde nadat het bedrijf een deel van zijn klanten had gemeld dat zij hun bestelling bij de webwinkel niet konden terugsturen omdat zij gebruik hadden gemaakt van een eenmalige kortingscode.
Google hangt alweer een megaboete boven het hoofd, beweert in elk geval The Financial Times die anonieme bronnen aanhaalt.
Krijgt De Telegraaf een schadevergoeding van de Staat wegens onrechtmatige wetgeving? Daar lijkt het op, gelet op een recente uitspraak van de Hoge Raad. Het had iedereen kunnen overkomen aangezien bij online business niet zelden gebruik wordt gemaakt van databanken van anderen. De uitspraak van de Hoge Raad toont aan dat volhardendheid kan lonen.
Consumentenbond roept om om aangifte te doen tegen malafide incassobureaus die op agressieve wijze en ten onrechte betalingen eisen voor vage diensten.
De internationale coördinator van de internetdomeinnamen ICANN brengt in Duitsland een zaak voor de rechter rondom adresgegevens van klanten van hoster EPAG.
De Kansspelautoriteit waarschuwt voor een incassobureau dat zegt namens Happy Numbers te spreken. Tijdens de telefoongesprekken worden mensen gemaand achterstallige betalingen te doen, omdat niet aan afgesproken financiële verplichtingen zou zijn voldaan.
Via een Europese verordening wordt vandaag de nieuwe privacywet van kracht. Consumenten genieten meer bescherming en controle dan voorheen, bedrijven moeten zich daar mentaal en operationeel nog op aanpassen.
Restaurantbeoordelingssite Yelp heeft namens zichzelf en een aantal andere partijen een nieuwe klacht ingediend tegen Google bij de Europese Commissie. Het verwijt luidt dat Google bij Local Search in Google Maps verwijzingen naar Yelp of TripAdvisor onderaan de pagina zet en eigen beoordelingen bovenaan.
Europarlementariër Guy Verhofstadt van de Europese liberalen dreigt met het doorlichten van Facebook als er schriftelijk geen duidelijke antwoord komt op vragen. ‘Komen die antwoorden er niet dan geven we de Europese antitrustautoriteiten opdracht om Facebook grondig door te lichten.’
De aankoop van boeken met spaarpunten of cadeaukaarten door bol.com is toegestaan. Dat heeft het Commissariaat voor de Media onderzocht. Bol.com wilde zelf weten of de verkoop mocht op grond van de Wet op de vaste boekenprijs (Wvbp).
De Stichting Digitale Infrastructuur Nederland komt in het geweer tegen een Brussels wetsvoorstel om content vooraf te filteren op auteursrechten.
Data vormen de basis van loyaliteitsprogramma’s. Zonder de NAW-gegevens, transactiegeschiedenis en demografische kenmerken van de leden begin je niet veel. De nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft dan ook grote gevolgen voor loyalty marketing. Wat zijn de gevaren en hoe zorg je ervoor dat je klantdata kunt blijven gebruiken?
