PostNL realiseerde in het derde kwartaal slechts 1 procent pakkettenvolumegroei, het volume van internationale klanten groeit harder dan binnenlandse volumes. De omzet viel met 762 miljoen iets hoger uit dan een jaar geleden, maar onder de streep is er verlies.
Een nieuw onderzoek van de Consumentenbond laat zien, dat de tevredenheid van consumenten over pakketdiensten achteruit gaat.
Het bbox-netwerk van Bpost breidt pijlsnel uit: bpost installeert tot wel 12 nieuwe automaten per dag. Door veel van deze bbox-automaten te plaatsen op drukbezochte locaties zoals supermarkten, speelt bpost naar eigen zeggen in op de behoeften van klanten. Met Lidl werd de kaap van 200 bbox-automaten bij de supermarktketen afgerond en zijn er zelfs nog 40 extra installaties voorzien in de komende maanden.
PostNL houdt experimenten met bezorgrobots ter ondersteuning van de menselijke pakketbezorger. Na deze initiële testfase gaat de pakketbezorger de kaders stellen waar binnen het nieuwe technologie kan opschalen.
Klanten van de maaltijdbezorger Doordash in de Amerikaanse stad Phoenix lopen de kans dat ze geen fietskoerier maar een robottaxi treffen als hun eten wordt bezorgd.
Met Night Delivery, de nieuwe zakelijke dienst van bpost, wordt technisch materiaal voor bedrijven vóór 7 uur ’s ochtends geleverd in bbox-automaten overal in België. Techniekers kunnen zo hun materiaal voor dag en dauw ophalen dicht bij hun woning of aan de locatie van hun eerste interventie. Het resultaat: minder verplaatsingen voor professionals, meer uitgevoerde interventies en een hogere klanttevredenheid.
De eerste maandag van december wordt waarschijnlijk de drukste e-commercedag van het jaar. Het is de maandag precies tussen piekdagen Black Friday én Sinterklaas.
Klanten kunnen voortaan bij MediaMarkt-winkels niet alleen hun online bestellingen ophalen, maar ook hun DHL-pakketten. In steeds meer vestigingen worden pakketautomaten geplaatst die beide functies combineren.
IKEA neemt het Amerikaanse bedrijf Locus over om met diens technologie het bezorgen van orders aanzienlijk te verbeteren.
Bloq.it, dat wandkluizen voor logistiek in e-commerce maakt, lanceert een compacte, zelfstandige drop-off-oplossing die is ontworpen om retouren makkelijker te verwerken.
De Zweedse maker van zelfrijdende elektrische vrachtwagens Einride heeft 110 miljoen dollar venture capital opgehaald om de internationale uitrol van zijn platform te versnellen.
De digitale winkelmand wordt vaak met zorg gevuld, maar de laatste stap – de checkout – blijkt voor veel consumenten een struikelblok. Bijna 65 procent van de klanten verlaat het winkelmandje zonder aankoop, waarbij een kwart aangeeft te weinig bezorgopties te vinden. De grootste frustratie? Onverwachte verzendkosten die pas aan het einde zichtbaar worden, of de afwezigheid van een passende bezorgoptie. Kan AI hier een oplossing bieden? Nicoline Bredt meent van wel.
bpost levert vanaf 1 oktober 2025 zijn pakjes en post in Brussel enkel nog zonder uitstoot aan de deur en afhaalpunten. Het doet dat in alle 19 gemeenten van het Brussels Gewest. De Belgische hoofdstad is daarmee de eerste Europese metropool waar postbodes hun dagelijkse rondes volledig uitstootvrij afleggen.
Meer retailers en merken in zijn app als verkopers. Dat is wat Just Eat Takeaway wil. Daartoe begint het een langdurige campagne buiten zijn traditionele domein van maaltijdbezorgers.
DHL eCommerce opende vandaag officieel zijn nieuwe CityHub aan de noordkant van Rotterdam. Deze duurzame hub voor de bezorging van pakketten gaat het servicegebied van Rotterdam versterken en zorgt voor nieuwe banen.
