Googles ‘Zero Moment of Truth’ is doorontwikkeld tot het denken over ‘micro-momenten’. Een nieuwe kijk op consumentengedrag. Wat betekent dat voor verkopers en de manier waarop zij met (product)informatie omgaan?
Bedrijven die via een eigen e-commerce-omgeving of marktplaats internationaal gaan, stuiten al gauw op de uitdaging van lokalisatie. Laat je content door locals vertalen, of zet je machines in? De rol van die laatste wordt daarin steeds groter.
Webwinkels nemen steeds meer producten op in hun schappen en worden daardoor steeds vollediger. De snelstgroeiende productgroepen wereldwijd zijn Doe-Het-Zelf, Speelgoed, FMCG, Fashion en Health & Beauty. De ‘gewone’ dingen, niet meer overwegend reizen en elektronica.
Je bent de trotse eigenaar van een webwinkel en hebt je website gevuld met honderden producten. Je bent klaar om echt van start te gaan en je wilt je webwinkel gaan optimaliseren voor de zoekmachines. maar wat als je een webwinkel hebt met honderden, al dan niet duizenden producten? Alleen al metadescriptions schrijven voor al deze pagina’s zou weken in beslag nemen, laat staan dat je voor elke pagina unieke content kunt creëren! Gelukkig is er een redelijk simpele oplossing: categoriepagina’s.
De consolidatie in e-commerce en de opkomst van mega-marktplaatsen dwingt retailers na te denken over een separaat Product Information Management systeem (PIM). Dat zegt Bram Hoekman, CTO van XSARUS – ontwikkelaar van e-commerceomgevingen.
Winkeliers omarmen interactieve technologieën. Die zijn namelijk goed voor de ‘winkelbeleving’. Maar een koppeling van digitale kanalen en winkelvloer maakt het bovenal mogelijk relevanter te communiceren. Productinformatie is zo steeds makkelijker in te zetten voor bijvoorbeeld ‘in-store’ promotie of andere communicatiedoelen.
Retailers worstelen met showrooming en webrooming. Klanten wandelen bijvoorbeeld een winkel binnen, bekijken wat producten en vertrekken vervolgens weer even snel om hun koopjesjacht online voort te zetten. Een serieus probleem of gewoon een ontwikkeling die je moet omarmen? In geval van het laatste moet in ieder geval de juiste productinformatie naar de winkelvloer worden gebracht.
Maakt u gebruik van Google Shopping campagnes? Lees dan vooral verder! Per 16 mei worden de vereisten voor Google Shopping strenger wat voor veel afkeuringen kan zorgen in uw campagne.
Fietsenproducent Koninklijke Gazelle lanceerde recent een nieuwe website. Opvallend is de nadruk die het bedrijf in de ontwikkeling legde op verbetering van het management van productinformatie.
Zakelijk dienstverlener Arvato sluit een samenwerking met modefotograaf Fashot om fotostudio’s naar opslag- en distributiecentra te brengen.
Staan retailers aan de vooravond van de doorbraak van de koop nu-knop? Google en diverse sociale media proberen winkeliers te overtuigen van wel. Voor hen geldt in ieder geval dat de productinformatie nog belangrijker wordt.
L’Oréal gaat samen met het Nederlandse Icecat productinformatie van beauty- en verzorgingsproducten delen met haar e-commercepartners. Icecat zet hiervoor de nieuwe online productinformatiemanagement-dienst (PIM-As-A-Service) in.
Wie online shopt wil vooraf goed geïnformeerd worden. Maar al te vaak is de info echter niet op orde en blijkt het product bij aflevering anders dan gedacht. Soit? Nee, aldus bijna 87 procent van de kopers.
Bijna niets zo conservatief als de wereld van doe-het-zelf, verf en behang. Toch zijn er die de verkoop ervan naar e-commerce proberen te tillen. Of dat slaagt hangt af van één ding: productinformatie.
Is Product Information Management (PIM) iets voor jouw webwinkel? PIM heeft raakvlakken met Product Data Management en Supply Chain Management. Het verschil zit hem in de detaillering van de aangeboden informatie en de ontwikkelstatus van het product. Om te weten of ze PIM echt nodig hebt,zou je deze infographictest kunnen volgen.
