Organisaties willen minder afhankelijk worden van grote Amerikaanse techgiganten door geopolitieke risico's en vendor lock-in. Koplopers zoals de Belastingdienst, SURF en DNB stappen al over op eigen datacenters, open-source...
AI wordt volgens merk- en marketingstrateeg Edgar Molenaars te veel gebruikt als kostenbespaarder, wat leidt tot de automatisering van bestaande processen en een overvloed aan goedkope AI-content. Hij pleit...
De term AI-native wordt inmiddels overal gebruikt. Net als destijds met digitaal dreigt het een containerbegrip te worden. Daarom is het belangrijk om scherp te definiëren wat het wel...
Views, clicks en likes meten kwantiteit, geen impact. Wil je dat je communicatie echt beklijft, dan moet je terug naar de basis: aandacht. Hoe trek je aandacht en nog...
Veel organisaties investeren in AI, maar zien weinig resultaat. Waarom blijven AI-projecten steken en hoe zorg je voor aantoonbare businessimpact?
Meer dan de helft van de overnames leidt twee jaar later niet tot aantoonbare waardecreatie. Niet omdat de overnamestrategie of de prijs per definitie verkeerd was, maar omdat de...
Steeds vaker krijgen organisaties vragen over hun digitale weerbaarheid, AI-gebruik en compliance. Waar regelgeving vaak als verplichting wordt gezien, kan een goed ingerichte compliance-aanpak juist bijdragen aan sneller klantvertrouwen...
De meeste retailmedia draait op kanalen. Je kijkt wat werkt op social, op display of in de app. Zo zijn de meeste tools nu eenmaal gebouwd. Maar je klant...
Gen Z scrolt sneller dan je kunt laden. In een overvolle online wereld beslissen ze binnen 8 seconden: blijf ik hangen of ga ik weg? De generatie die opgroeide...
Generatieve AI geeft overtuigende antwoorden, maar maakt ook fouten. Waarom experts kritischer zijn op AI en menselijke expertise onmisbaar blijft.
Waar organisaties jarenlang customer experience optimaliseerden, verschuift de focus nu snel naar een nieuwe realiteit: agentic experience (AX). AI ondersteunt niet alleen, maar neemt initiatief, denkt mee en handelt,...
