In een circulaire economie is aandacht voor de ‘achterkant’ van producten een belangrijke vereiste. Bedrijven willen inzicht in de samenstelling van producten, hun recyclebaarheid en de mogelijkheid tot reparatie....
“Je moét klantdata gaan verzamelen, anders krijg je het erg moeilijk.” Webwinkels kunnen niet meer volstaan met reclame inkopen voor verkeer naar hun shops, aldus e-commercekenner Aron Lewis.
Marketeers maken al jarenlang gebruik van loyaliteitsprogramma’s om klanten te behouden en de bestedingen te stimuleren, meestal via gepersonaliseerde kortingen en beloningen. Maar in een wereld waarin klantverwachtingen razendsnel...
De Europese consumententoezichthouders, waaronder de Autoriteit Consument & Markt (ACM), hebben vastgesteld dat de Chinese webshop SHEIN in meerdere landen consumentenrechten overtreedt. Door deze overtredingen worden consumenten misleid en...
Exploitant van pakketwanden De Buren wordt overgenomen door DHL Group. De Buren blijft opereren als zelfstandig bedrijf en behoudt zijn onafhankelijke positie als aanbieder van pakketautomaten voor alle vervoerders.
Na jaren van stevige groei lijkt de opmars van boodschappenbezorging door supermarkten te vertragen. Dat blijkt uit geanonimiseerde en geaggregeerde betaalgegevens van ABN Amro.
Hoge verzendkosten blijven een belangrijke drempel bij online aankopen: 59,4 procent van de Nederlandse consumenten zegt een bestelling te annuleren bij hoge verzendkosten. Dit blijkt uit de nieuwste editie...
Onder Adobe beweegt e-commerceplatform Magento zich vooral naar de grootste zakelijke online verkopers. Het Nederlandse Hyvä claimt alles dat daar onder vrijvalt, boekt internationaal succes en rolt zijn eigen, nieuwe...
Video commerce wint terrein binnen de wereld van luxe. Maar hoe behoud je exclusiviteit in een van oorsprong laagdrempelig format? LVMH en Bambuser vertaalden streaming en live video naar...
In het eerste kwartaal van 2025 nam de online omzet van detailhandelaren toe met 5,2 procent vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder. Bij winkels die uitsluitend online verkopen...
De lancering van TikTok Shop in Nederland hangt al een tijd boven de markt en moet in 2025 daadwerkelijk plaatsvinden. Recente uitrol in Duitsland versterkt deze verwachting. Mede daarom...
