Nieuwste insights
Steve Flinter
Mastercard
Mastercards Steve Flinter: ‘AI is gedemocratiseerd, the time is now’
Customer Engagement
Quirine Storm - Van Leeuwen
Capterra
Onderzoek: klantbeoordelingen en het aankoopgedrag van consumenten
Customer Engagement
Samantha Nagtegaal
Digitalheads
Ontwikkel succesvolle contentformats in zes stappen
Customer Service
Roelant Prins
Adyen
Unified Commerce: fysieke winkels onmisbaar in digitale strategie
Customer Experience
Nicole Pickett-Groen
&NPG/Dutch Digital Design
Yordy van der Werff (Ronin): ‘Met design-thinking lossen we nu veel problemen op.’
Digital Design
Maartje Blijleven
Maartjeblijleven.nl
Online Community: ‘We willen geen merken, maar relevantie’
Community Management
Stef Heutink
IVRM Reputatie
Ineke Kooistra (YoungCapital): ‘Uitdaging voor de uitzendbranche’
Strategy