Customer Service98KElies van WillenswaardNettribesDe rol van webcare binnen KPN en T-MobileCustomer Service
Online marketing113,7KRonald VerschuerenNetmarketing UX ResearchBig Data hype heeft iets van een rage op het schoolpleinOnline marketing
Customer Loyalty96,1KEgbert van KeulenDeloitteInfographic: houdt de klant wel van me?Customer Loyalty
Venture118,8KRonald VerschuerenNetmarketing UX ResearchBinnen dertig jaar verdwijnt de helft van de huidige banenVenture
Fulfillment96,2KEgbert van KeulenDeloitteVijf manieren om fulfillmentkosten terug te brengenFulfillment
Customer Loyalty78,5KGerrit van LeeuwenSpringbokStarbucks: vijf miljoen mobiele transacties per weekCustomer Loyalty
Social96,2KBrendan ThesinghThesingh Digital ConsultancyTwee onmisbare analysetools voor Google+Social
