[Podcast] Tech Insider: Emile Peels van ERP-pionier tot succesvolle exit

In deze aflevering van Tech Insider sprak ik met Emile Peels, die enkele jaren geleden zijn bedrijf ABC e-business succesvol verkocht. Nu geniet hij van de vruchten van deze succesvolle exit door maandelijks (!) op vakantie te gaan, maar zijn verhaal omvat veel meer dan alleen deze prestatie.

Het verhaal begon met het medeoprichten van ABC e-business, een bedrijf gespecialiseerd in Microsoft Dynamics Business Central ERP. Met passie en een scherpe focus op klanttevredenheid wist Peels zijn bedrijf te onderscheiden in de markt. Door ERP-software toegankelijk te maken met vaste, maandelijkse prijzen, creëerde hij nieuwe mogelijkheden voor kleine en middelgrote ondernemingen die voorheen geen toegang hadden tot dergelijke oplossingen.

Onderscheiden in een competitieve markt

De wereld van Microsoft-partners is immens competitief, met meer dan 500.000 partners wereldwijd waarvan ongeveer 1000 in Nederland. In dit speelveld wist Peels zich te onderscheiden door het belang van delegeren te onderkennen en door sterke relaties op te bouwen met partners zoals Microsoft. Deze strategie, hoewel uitdagend, bleek cruciaal voor het succes van zijn onderneming.

Zijn innovatieve aanpak binnen de ERP-sector kenmerkte zich door een verfrissende simpliciteit. Door zijn bedrijf te positioneren als de “IKEA van ERP-software”, met een focus op transparante en eenvoudige projectimplementatie, wist hij een unieke positie in de markt te veroveren. “Een deel van ons succes kwam doordat we ons al vroeg aanpasten aan nieuwe betalingsmodellen, zoals maandelijkse licentiekosten, nog voordat Microsoft volledig klaar was met zijn cloudoplossingen,” zo vertelde hij in ons gesprek.

Deze vooruitziende blik, gecombineerd met een flexibele bedrijfscultuur waarin werknemers de vrijheid kregen om zowel op kantoor als thuis te werken, resulteerde in een sterk en adaptief team.

Strategie voor duurzame groei

In ons gesprek kwam duidelijk naar voren hoe belangrijk focus is voor MSP’s. We spraken over het vinden van een specifieke niche essentieel is om versnippering van resources te voorkomen. Peels waarschuwt jonge bedrijven specifiek voor de valkuilen van vroege kapitaalinjecties en pleit voor organische groei die wordt gedreven door de cashflow van klanten.

De technologische evolutie binnen Microsoft dwingt MSP’s om hun businessmodellen constant te herzien. Hij beschrijft hoe de toenemende gebruiksvriendelijkheid van Microsoft-software de traditionele rol van MSP’s uitdaagt. Als antwoord hierop ontwikkelde ABC e-business eigen IP-producten in de vorm van micro-apps: kleine, specifieke softwareoplossingen die via de Microsoft App Store internationaal worden verkocht.

Het ultieme succes van een MSP rust volgens Peels op drie fundamentele pijlers: gecertificeerde medewerkers, uitstekende klantenservice en een diepgaand begrip van klantbehoeften. “Het draait niet om hoge facturen,” benadrukt hij, “maar om klanten snel en makkelijk met de software te laten werken”. Door zich te ontwikkelen tot een technologisch kompas voor hun klanten, kunnen MSP’s niet alleen overleven maar ook floreren in een landschap dat wordt gedomineerd door AI en cloudtechnologie.

Verder schuift zoals altijd ook Sander Hulsman van Computable aan om het laatste technieuws te bespreken, met specifieke focus op MSP’s.

Luister de nieuwe aflevering van Tech Insider voor een deep dive over het toepassen van AI voor jouw techbedrijf. Luister naar deze aflevering hieronder, op de eigen website van de podcast, via Spotify of via Apple.

Over de auteur: Martijn van der Hoeden is CEO bij No Monkey Business.