In 2020 bracht Magnolia haar State of CMS-rapport uit, waarin de plannen voor contentmanagement, uitdagingen en voorkeuren van 200 marketeers en IT-professionals werden onderzocht. Dit eBook gaat dieper in op het onderzoek van Magnolia en onderzoekt de unieke behoeften en uitdagingen van marketeers in de financiële sector. Met deze analyse onderzoeken we de hindernissen die financiële marketeers moeten overwinnen, de groeiende kloof tussen marketing- en IT-teams en hoe nieuwe AI- en omnichannel-technologieën de CMS-markt veranderen.

Waarom zouden B2B bedrijven kiezen om over te stappen op e-commerce?’ Wat is het belangrijkste doel? Hoe complexer de verkoopbenadering van een bedrijf, hoe meer deze wordt beïnvloed door veranderingen. B2B-bedrijven richten zich vaak op minder klanten dan in B2C-omgevingen. In B2B-omgevingen ligt de gemiddelde orderwaarde hoger en het belang van ‘recurring business’ is groter. Daarom is het belangrijk dat elke B2B-leverancier zijn blik op de toekomst richt en de obstakels begrijpt die ze moeten overwinnen. In dit eBook worden de belangrijkste uitdagingen bij B2B Commerce-projecten beschreven en hoe een B2B-platform helpt bij het overwinnen van deze uitdagingen.

Alle organisaties verzamelen, creëren en bezitten data. In de huidige digitale wereld is er meer data dan ooit beschikbaar. Nu is data van groot belang, maar wel alleen als deze goed gebruikt wordt. Voorheen was jouw data nog goed te managen in Google Analytics. Vandaag de dag is het van groot belang dat jij jouw Facebook en Instagram data kunt combineren met je winkelkassa, orders en mailsysteem. Hoe zorg je voor een optimale gebruikerservaring? In deze whitepaper vind je de richtlijnen voor de beste user experience (UX) op je webshop.

Dé succesformule voor het ontwikkelen van een moderne marketingstrategie is een aardige belofte. De onderliggende formule? Het door Elevate Digital uitgedachte Customer Infinity-model. Dit model is ontwikkeld voor en door klanten van het gelijknamige bureau. De werkwijze die daaraan heeft bijgedragen, is uitgewerkt in dit whitepaper.

In deze aflevering van de podcast ‘Innovative Leaders by INFO’ gaat Remmert Stipdonk in gesprek met Marcella Simons – Innovatiemanager en product owner – van ABN AMRO over het DARE innovatieprogramma. Zij gaan in gesprek over innoveren binnen een corporate omgeving, waarom DARE nodig is, lange termijn-innovaties, snelheid, stage gates, meetinstrumenten, innovatielessen en toekomstdromen.

Een omnichannel ervaring is tegenwoordig niet meer genoeg voor de digitale consument. Geavanceerde applications en websites van onder meer Netflix en LinkedIn hebben de verwachtingen van consumenten, eindgebruikers en zelfs werknemers gevormd. Voor merken die actief zijn in het B2C of B2B-landschap, betekent dit dat de digitale ervaring aan die verwachtingen moet voldoen. Steeds meer bedrijven ontwikkelen single page applications (SPA’s). Deze whitepaper geeft een heldere uitleg van single page applications (SPA’s) voor niet-technische gebruikers. Er wordt beschreven wat SPA’s zijn, wat het niet zijn en hoe je deze kunt gebruiken voor customer experience optimalisatie (CXO).

Master Data Management (MDM) staat voor het herkennen van de toegevoegde waarde van data en het en het beheren van master databronnen om één enkele bron van de waarheid te creëren. Dit helpt je bij het overwinnen van je belangrijkste data uitdagingen en zorgt daarnaast voor concurrentievoordeel. MDM is het kernproces voor het identificeren, definiëren, verzamelen, beheren, categoriseren, synchroniseren, samenvoegen, repareren en verrijken van master data volgens de bedrijfsrichtlijnen. Hoe je MDM inzet is afhankelijk van je specifieke doelstellingen en behoeften. Deze whitepaper beschrijft de belangrijkste uitdagingen en voordelen van MDM.

In de wereldwijde economie van de 21e eeuw maken gegevens het verschil bij het creëren van geweldige ervaringen of slecht uitgevoerde bedrijfsprocessen. De noodzaak om één bron van waarheid te creëren, te beheren en te leveren, is de drijvende kracht achter digitale transformatie voor veel organisaties tegenwoordig. Een duidelijke datamanagement-strategie is het fundament van een optimale klant- en productbeleving.

Het is crisis, we staan voor een recessie die ongekend dreigt te worden. We lijken het erover eens te zijn dat alleen die organisaties gaan overleven, die buiten de comfortzone gaan innoveren. Merken die relevantie houden in een snel veranderende wereld. Maar hoe doe je dat succesvol, terwijl alle vlaggen staan op bezuinigen, snijden en overleven? Volgens Ralph van Dam is het mogelijk de juiste balans te vinden in deze. Voor zijn boek “No Guts, No Story’ interviewde Niek Karsmakers CEO’s van toonaangevende Nederlandse bedrijven.

Steeds meer leveranciers van e-commerce platforms betreden de B2B Commerce markt. In hun promotie leggen ze sterk de nadruk op de specifieke B2B-functionaliteiten die hun platform biedt. Deze ontwikkeling maakt het updaten of vervangen van een e-commerce platform er niet makkelijker op. Daarnaast blijkt uit onderzoek van Forrester dat volgens 44 procent van de B2B-bedrijven “het ontwikkelen van beslissingscriteria” zeer of uiterst uitdagend. Wat zijn de belangrijkste eisen aan een modern B2B Commerce-platform?