Customer Experience Management is het beheer van alle interacties binnen de oneindige levenscyclus van de klant. ‘Micro-momenten’ zijn de momenten waarop een organisatie moet leveren wat een klant nodig heeft.

Outsourcing van marketing & digital advertising lijkt in veel gevallen een efficiënte oplossing wanneer je een grote omslag maakt in je huidige situatie. Dit whitepaper gaat over de uitwerking van een nieuw, beter scenario voor jouw bedrijf.

Het is belangrijk om rekening te houden met de manier waarop digitale advertenties veranderen naarmate je meer uitgeeft via verschillende kanalen. Dit whitepaper legt uit hoe elke euro van je budget het resultaat moet beïnvloeden.

Er is veel bijgekomen op het gebied van digital marketing. Veel bedrijven weten nog niet goed wat ze daarmee aan moeten. Dit whitepaper geeft inzicht in de opties die je hebt als je overweegt samen te werken met een agency.

Er zijn verschillen tussen wat CMS-leveranciers aanbieden. Dit whitepaper helpt je bij het maken van de juiste keuze voor jouw project.

Dit whitepaper is een samenvatting van Modern Commerce Day. Meer dan 34 sprekers delen de lessen over hun e-commerce reis. Welke beslissingen leiden tot succes?

Zakelijke marktplaatsen bieden veel voordelen voor zowel B2C- als B2B-bedrijven. Maar wat is er nodig om je eigen bedrijf uit te breiden naar een marktplaats? Je leest het in dit whitepaper.

Online marktplaatsen bieden datgene waar ‘reguliere’ afzetkanalen in tekort schieten: snelheid, marktconforme prijzen en vertrouwen in zowel koper als verkopen. Dat maakt ze enorm populair. Maar waar begin je?

Met in deze editie interviews en verhalen over korte ketens in e-commerce, problemen op het web, glasvezelnetwerken en nog veel meer.

In het e-book ‘Versnel uw digitale transformatie in 2021’ kijken we hoe bedrijven over de hele wereld technologie hebben ingezet om tegenslagen om te zetten in kansen en zo een frisse start te maken.