Bluebird Day bouwt heerlijke omnichannelbeleving voor Kwalitaria

Waar de klantreis van Kwalitaria eerst in de cafetaria begon, bestelt de helft van de mensen nu online. Om een goede omnichannelbeleving te geven over ieder touchpoint, centraliseerden Bluebird Day alle data en systemen van Kwalitaria op zo’n manier dat alle franchisenemers nog steeds eigen invulling kunnen geven aan hun assortiment, promotie en verzendingsmethode.