Case: de omnichannel merkervaring van Lacoste

Voor een optimale klantervaring op e-commercesites is het van cruciaal belang om te voldoen aan de eisen van de hedendaagse consument.

In dit whitepaper lees je over Lacoste’s ontwikkeling op het gebied van digitale transformatie. Lacoste verschoof afgelopen periode van klassieke speler naar een merk dat aanwezig is in alle verkoopkanalen en unieke winkelervaringen biedt aan consumenten over de hele wereld.

De primaire doelstellingen van Lacoste

• Het versterken van de wereldwijde omnichannel-ontwikkeling van het merk.
• Het merk consistent en uniform te presenteren in alle distributiekanalen.
• Alle klanten een boeiendere productervaring te bieden.