Download

Download
0
4.1k
Channel: Cross Border

De belangrijkste e-commercetrends in Nederland voor 2019

“… mobile commerce zal naar verwachting bijna de helft van alle e-commerceverkoop in de komende twee jaar in beslag nemen.” aldus Mark de Bruijn (VP, Head of EMEA & MEE Marketing) bij SAP Customer Experience. Benieuwd naar de e-commercetrends voor 2019? In dit trendrapport van de E-commerce Foundation worden de belangrijkste e-commercetrends in Nederland voor 2019 beschreven en daarnaast delen verschillende industry experts hun visie hierop.

Wat kun je van dit trendrapport verwachten?

De E-commerce Foundation heeft onderzoek gedaan naar de belangrijkste e-commercetrends in Nederland voor 2019. De belangrijkste resultaten zijn in dit trendrapport samengevat. Het trendrapport gaat onder andere in op:

  • Het e-commercelandschap in Nederland anno 2019.
  • De belangrijkste e-commerce- en logistieke kanalen.
  • Het potentieel van de Nederlandse e-commercemarkt.
De belangrijkste redenen waarom consumenten online shoppen

De verwachte B2C Commerce omzet in 2019 wordt geschat op 25 miljard euro, dit is een stijging van 5,3 procent ten opzichte van 2018. Toch volgt de Nederlandse markt dezelfde trend als de meeste West-Europese landen, zij zien dat het groeipercentage jaarlijks afneemt. Daarentegen blijkt het onderzoek dat 84 procent van de online populatie verwacht om in 2019 online te gaan shoppen. Volgens de ondervraagde consumenten biedt online shoppen belangrijke voordelen, enkele voorbeelden zijn:

  • Groter productaanbod.
  • Het gemak van thuis bestellen.
  • Een webshop is 24/7open.

Uit het onderzoek blijkt ook dat prijs (58 procent) een belangrijke factor is om online te gaan shoppen. Lees in het trendrapport welke andere vier factoren er in de top vijf staan en welke betaalmethoden de voorkeur hebben.

De zeven best presterende e-commercebedrijven in Nederland

Bol.com domineert al jaren de Nederlandse e-commercemarkt en heeft meer penetratie in Nederland en België dan Amazon. De verwachting is dat de marktplaats van Bol.com dit jaar de één miljard gaat bereiken en in totaal veertig procent van de totale verkopen gaat uitmaken. Chris Dawson van Tamebay.com deelt zijn visie op deze ontwikkeling in het trendrapport. Daarnaast bevat dit deel een overzicht van de zeven best presterende e-commercebedrijven van Nederland.

Thuisbezorging overdag, de voorkeur van de consument anno 2019

Met het lanceren van CoolblueFietst was e-commerce scale-up Coolblue wereldnieuws, hiermee werd het in 2018 het eerste grote Europese e-commercebedrijf dat pakketten op de fiets levert. Bijkomend voordeel is dat de levertijd nauwkeuriger kan worden doorgegeven aan de consument. Dat er behoefte is aan dit soort initiatieven blijkt ook uit de onderzoeksresultaten. Hieruit blijkt dat consumenten een voorkeur hebben voor pakketbezorging overdag en dat de maximale levertijd tussen één en twee dagen mag bedragen.

Cross border e-commerce, het blijft een uitdaging

Het aantal cross border aankopen groeit elk jaar, met name China profiteert van deze trend. Ongeveer 45 procent van de cross border aankopen wordt hier gedaan, op afstand gevolgd door Duitsland (26 procent) en Groot Brittannië (21 procent). Ook beschrijft het rapport de negen belangrijkste redenen waarom er juist niet bij een Aziatische webshop geshopt wordt. Enkele redenen zijn:

  • Ik vertrouw de productkwaliteit niet.
  • De verzendkosten zijn te hoog.
  • Ik vertrouw de betaalmethoden niet.
De toekomst van e-commerce in Nederland volgens de experts

Ook delen industry experts van Osudio, Thuiswinkel.org, Hostnet en SAP hun visie op de integreren van de beschreven trends in je e-commercestrategie. De volgende experts komen aan het woord:

  • Richard van Welle, Senior E-commerce Editor bij Thuiswinkel.org.
  • Mark de Bruijn, Head of EMEA & MEE Marketing bij SAP Customer Experience.
  • Roy Machielsen, Managing Director bij Osudio.
  • Willem Jan Rutgers, Business Line Manager bij Hostnet.
Inhoud:
  • Overzicht Nederland
  • Infrastructuur & Logistiek
  • E-commercelandschap
  • Expertvisies en advies
  • Over het rapport

Shana Snellen