Essentiële messaging kanalen voor bedrijven
We leven in een tijdperk van messaging. Elk bedrijf moet hiermee rekening houden in de communicatie naar zijn klanten, maar ook naar zijn partners, werknemers enz. E-mails, telefoongesprekken en SMS-berichten zijn niet meer genoeg!
Met 2,8 miljard mensen die mobiele messaging apps en tools gebruiken, moet messaging deel uitmaken van het aanbod van bedrijven als het gaat om klantcontact en -service. Om een probleem met betrekking tot een product of dienst op te lossen plegen consumenten niet alleen meer een telefoontje. Ze willen hun favoriete gesprekskanaal kiezen om met bedrijven te praten, net zoals ze dat in hun privéleven doen.
In deze whitepaper worden alle mobiele kanalen naast elkaar gezet en met elkaar vergeleken zodat jij kan bepalen welke kanalen het beste voor jou werken.
)