Gepersonaliseerde klantervaringen voor snelgroeiende bedrijven

Het is niet eenvoudig om uitstekende klantenservice te bieden wanneer je aan het opschalen bent. Sendcloud, een all-in one SaaS-verzendplatform voor e-commerce, vertelt in dit webinar hoe zij gepersonaliseerde klantervaringen creëren en zo de snelle groei van het bedrijf stimuleren.

Onderwerpen in dit webinar:

• Hun supportstrategie en wat de belangrijkste stappen zijn die zij hebben genomen om snel uit te breiden.
• De impact van specifieke productfuncties op hun supportervaring.
• Hoe zij data analyseren en de klantervaring verbeteren.
• Verbetering van de efficiëntie van de agents.

Sprekers

• Bram Greijmand – Business Operations Specialist bij Sendcloud.
• Boudewijn Schrijver – Senior account Executive bij Zendesk.