Bekijk

Bekijk
0
2.4k

De klantervaring vormgeven met Sendcloud

Het is niet eenvoudig om uitstekende klantenservice te bieden wanneer je aan het opschalen bent. Sendcloud, een all-in one SaaS-verzendplatform voor e-commerce, vertelt in dit webinar hoe zij gepersonaliseerde klantervaringen creëren en zo de snelle groei van het bedrijf stimuleren.

Onderwerpen in dit webinar:

  • Hun supportstrategie en wat de belangrijkste stappen zijn die zij hebben genomen om snel uit te breiden.
  • De impact van specifieke productfuncties op hun supportervaring.
  • Hoe zij data analyseren en de klantervaring verbeteren.
  • Verbetering van de efficiëntie van de agents.

Sprekers

  • Bram Greijmand – Business Operations Specialist bij Sendcloud.
  • Boudewijn Schrijver – Senior account Executive bij Zendesk.

Redactie