0
2.4k
Channel: Retail

Optichannel: het juist kanaal op het juiste moment

Waar een omnichannel strategie focust op aanwezigheid op álle kanalen, focust een optichannel strategie zich op de juiste kanalen op het juiste moment. Soms betekent dat in de winkel, tijdens corona betekende dit via de webshop of via marktplaatsen.

Het optimaliseren van de kanaalmix (optichannel) van fysieke winkels en online kanalen, biedt voor bijna elke retailer enorme kansen. Is het bedrijfsmodel geschikt voor de nieuwe kanalen? Hoe ziet de klantreis er uit?

Op dit moment bevinden we ons in een ‘turbomodus’ als we het hebben over de verschuiving van de kanalenmix. De verschuiving van fysieke winkels naar digitale kanalen is de grootste verandering van de customer journey die we ooit hebben meegemaakt. Dit heeft uiteraard invloed op de interne organisatie en businessmodel. Om deze verandering in goede banen te leiden, geloven wij dat bedrijven juist nu de controle moet nemen over hun kanalen.

In dit whitepaper 

  • Het verschil tussen omni-, multi- en optichannel
  • De verhuiving in de huidige kanalenmix
  • Hoe deze verschuiving de interne organisatie beïnvloed
  • Controle nemen over de huidige en toekomstige kanalen.

Download het whitepaper

5463_Mobius - Whitepaper

Wil je deze whitepaper bekijken?

Wil je deze whitepaper bekijken?

Log in met je Emerce Account of vul het formulier in.

Meld je gratis aan

Voordat je deze whitepaper download...

Meld je gratis aan om Emerce video’s, whitepapers, rapporten en meer content te bekijken.

Gebruik minimaal 8 tekens, één hoofdletter, getal en speciaal karakter.

Je kunt dit document downloaden indien je akkoord gaat dat je gegevens worden verstrekt aan de sponsor Möbius. Deze kan je benaderen. Je kunt je toestemming ieder moment intrekken in overeenstemming met Möbius’ privacystatement. Daarnaast zet Emerce je gegevens in de Emerce database en stuurt je relevant nieuws, artikelen, vacatures, mails over onze events en whitepapers, mails van Emerce Academy en mails over overige Emerce producten, afhankelijk van je functie en de branche waarin je werkt. Je kunt je interesses aanpassen via ‘mijn profiel’. Meer informatie lees je in de Emerce privacystatement.

Dit is premium content

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Al een Emerce Account? Log hier in.

Dit is premium content

Upgrade naar Premium en krijg onbeperkt toegang tot de beste artikelen, video’s en whitepapers van Emerce!

Je download staat klaar!

Klik op de knop om het document te downloaden.

Marcel van Trier