Online winkelen heeft de afgelopen vijftien jaar een enorme vlucht genomen. Recente technologische ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) en augmented reality (AR) maken het mogelijk om aspecten van fysiek winkelen nu ook in de digitale wereld toe te passen, The Next Shopping Experience.

Past je huidige e-commerce platform in de digitale strategie van je bedrijf? En aan welke eisen moet een digital proof e-commerce platform voldoen? Deze whitepaper biedt handvatten en praktische tips voor het maken van een weloverwogen keuze. Ook bevat deze whitepaper een tweetal ervaringsverhalen van Sterrenhoudt en Hughes. In de case-studies wordt ingegaan op het implementatie-traject van het Shopware e-commerce platform.

Referral recruitment klinkt complex maar dat is het niet. Het is namelijk niet meer dan het werven van nieuwe medewerkers via het bestaande (medewerkers) netwerk. Maar wat is referral recruitment nu precies? Om het potentieel van referral recruitment optimaal te benutten heb je een referral programma nodig. Deze whitepaper beschrijft de vijf belangrijkste aandachtspunten voor het ontwikkelen en inzetten van een goed referral programma.

In deze podcast ”Traditionele online advertising is dood: is performance based de toekomst?” gaat Krijn Schuurman in gesprek met Eva Baetsen (Imbull) en Sebastiaan Elsholz (Praxis) over waarde toekennen aan first click versus last click. Vragen als ‘Welke commissie geef je welke publisher?’ en ‘Hoe bepaal je de toegevoegde waarde?’ worden daarbij uitgebreid bediscussieerd.

Hoe bied je een positieve merkervaring zonder fysieke interactie met je klant? En hoe maak je de vertaalslag van offline bezorgservices naar online? Om deze vragen te beantwoorden is het bezorgings- en retourproces van 26 modemerken en retailers binnen de Benelux door Paazl onderzocht. De onderzoeksresultaten zijn samengevat in de Delivery Experience Index.

In deze whitepaper van Deloitte Consulting wordt ingegaan op wat kunstmatige intelligentie (Artificial Intelligence, AI) inhoudt en hoe verschillende AI-technieken in de praktijk worden toegepast. Ter aanvulling hierop wordt er ingegaan op de AI-technieken van de toekomst en de voordelen die het toepassen van AI je bedrijf kan bieden.

Je kunt er niet meer omheen: de opkomst van chatbots en Artificial Intelligence. En dat is begrijpelijk, want met een chatbot sta jij je klanten 24 uur per dag én consistent te woord. Een chatbot ook onderdeel uitmaken van je marketingcampagnes om meer leads te generen, naamsbekendheid op te bouwen of je branding mee te versterken.

Wat is de toegevoegde waarde van marketing automation voor marketing en sales? Elke B2B-organisatie zal herkennen dat sales en marketing steeds meer in elkaar overlopen. Lijnen en verantwoordelijkheden vervagen met één gemeenschappelijk doel: meer (online) conversie. In deze whitepaper lees je hoe de inzet van marketing automation je helpt om het leadgeneratie proces te optimaliseren en kan bijdragen aan het behalen van de bedrijfsdoelstellingen.

Het is voor bedrijven belangrijk om de juiste balans te vinden tussen gebruiksvriendelijkheid en website performance. Door goed user experience management ben je in staat om de online gebruikerservaring te bieden die bezoekers verwachten. Deze whitepaper kan als handleiding gebruikt worden voor het optimaliseren van de online gebruikerservaring en het verbeteren van de websiteperformance.

In deze podcast van Emerce & Awin in discussie met Christof Coenders (Euroclix) en Harmke Lankhorst (SOLV). Zij bediscussiëren waar bedrijven rekening mee moeten houden en vooral welke kansen de AVG/GDPR biedt. Zij gaan onder andere in op de vragen ‘Is de consument GDPR-ready?’ en ‘Kan de AVG/GDPR het klantvertrouwen herstellen?’