ECL: 1500 webwinkels bieden Bol.checkout
Twee maanden op de markt en Bol.checkout draait al bij zo’n 1.500 webwinkels van verkooppartners van het e-commerceplatform. De nieuwigheid is onderweg een nieuw verdienmodel te worden.
De nieuwe tool van Bol raakt schijnbaar een snaar bij webshops en het winkelend publiek, want in no-time won de app markt.
Wat de checkout-app doet is eenvoudig. Een webwinkel die de plug-in installeert krijgt een nieuwe feature in de kassaflow van zijn webwinkel. Achter de schermen haalt dit element de adresgegevens en betaalopties op van bol.com. “Zo van je adresfouten af. Winkeliers hebben hier profijt van, omdat ze minder verlaten winkelmandjes zien.”, legt marketingmanager Tanja Wilming uit.
Gisteren was zij een van de sprekers op Emerce E-commerce Live in de Beurs van Berlage te Amsterdam.
In plaats van ellenlange corporate vergadertrajecten te doorlopen en alle onzekerheden weg te strijken, besloot het Wilmings kleine team gewoon een MVP te maken (‘goed genoeg product’, red.). In nauwe samenwerking met acht partners werden foutjes afgevangen en wensen ingewilligd.
“Momenteel zitten we in de fase van stabiliteit garanderen en andere zaken die je van een platform en grootgebruik mag verwachten.”
Bezoekers van webshops zien een grote blauwe knop ‘Bol Checkout’ staan wanneer ze de transactie willen afronden. Winkeliers merken dat dat extra vertrouwen wekt (“Ah Bol, dan zal het wel goed zijn”) en daardoor hogere conversieratio’s oplevert.
De checkout biedt naast achteraf betalen en Wero bijvoorbeeld ook Klarna. Van de buitenkant bekeken lijkt de checkout-app op wat een payment service provider doet. Wilming wil niet hardop uitspreken dat dat een expliciet doel is. “Daarvoor moet je bij Mediarelaties zijn.” Wel zegt ze dat de feature “onderweg is om een businessmodel te worden”.
Bol Checkout is momenteel enkel te gebruiken door webwinkels die ook een verkopersaccount hebben op Bol.com. De plug-in is beschikbaar voor shops die draaien op WooCommerce, Magento en Shopify.
Per transactie pakt Bol een commissievergoeding en dertig cent. Het percentage zou iets lager liggen dan Klarna en iets hoger dan Wero. Dat laatste wordt vergoeilijkt met het argument dat het betrouwbare imago van Bol conversieverhogend werkt. Kortom: het kost iets meer, maar je verdient ook meer. De officiële tarieven staan niet op de Checkout-site.
Bij afhandeling van een transactie gaat de NAW-gegevens enkel naar de webwinkelier. Bol ziet enkel metadata die iets zeggen over het technisch functioneren van zijn app.
Foto: Merten Snijders (c)
Deel dit bericht
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond
5 Reacties
Joris A.
Je moet wel echt een tik van de molen hebben gehad om de bol.com checkout te gebruiken. Hoeveel data wil je bol.com van je laten roven?
Ik denk dat er minder van je gejat wordt als je de voordeur uit je huis haalt. Misschien een idee voor deze 1500 webwinkeliers.
Erwin Boogert
Joris, ik ben wel benieuwd naar de context van je reactie. Welke data rooft Bol van je? En hoe is dat anders en misschien wel erger dan wat Amerikaanse platformen doen?
Joris A.
Hoi Erwin, de Amerikanen doen het ook. Maar ook die opties moet je niet gebruiken. Lekker eigen checkout, met een NL PSP.
Bol.com zag al de hardlopers (en andere verkoopdata) van verkopers op het eigen platform. Die hardlopers gingen inkopers van Bol.com toen zelf inkopen en aanbieden. Nu zien ze ook de verkoopdata van webwinkels die los van bol.com opereren. Nogmaals, je moet echt goed gek zijn om dit te doen. Nog afgezien van de hoge commissie.
Het argument van Bol.com over adresvalidatie en betrouwbaarheid zijn natuurlijk nonsens. Postcode en huisnummer valideren is een koud kunstje. Ook denk ik niet dat Bol.com betrouwbaarder is dan iDeal – Wero.
Erwin Boogert - Emerce
Helder, dankjewel
Harold
Ik “vrees” dat ik me bij Joris aan moet sluiten. Bol tracht dé betrouwbare partner te zien, maar het tegendeel is meermaals bewezen. Zolang Bol (goed) geld aan je kan verdienen, gaat veel goed. Zodra er problemen zijn (vaak veroorzaakt door Bol), laten ze je vallen als een baksteen…
Het roven van data door Bol is niets nieuws. Zodra een product goed loopt, verzamelt Bol de data, koopt het in, pakt het koopblok en uiteraard jouw omzet.
Iedere partner dient aan ellenlange regels te voldoen, terwijl Bol zonder prestatiecijfers opereert en het koopblok inpikt. Ook halen ze het trucje uit door exclusief verzendkosten aan te bieden, terwijl partners verplicht zijn om alle prijzen inclusief (gratis) verzendkosten aan te bieden. Ook proberen ze op allerlei manieren omzetcijfers te ontfutselen van andere verkoopkanalen; om de zoveel tijd wordt door Bol gevraagd op welke andere platforms je als partner verkoopt en wat je omzet daarvan is.
Wát heb ik spijt dat ik met Bol in zee ben gegaan… Als ik in 2018 had geweten wat voor boeven het zijn, had ik er nooit ingestapt, zoveel tijd ingestopt en een dermate grote voorraad aangelegd. Bij Bol ben je als partners áltijd de Sjaak en kun je (ongeacht wie de fout maakt) altijd alles bekostigen. Alles, maar dan ook alles komt op het bordje en voor rekening van de partner. Het begint er ook steeds meer op te lijken dat Bol kleinere partners liever ziet gaan dan komen. Kleinere partners worden alsmaar meer toeslagen (hogere verzendkosten e.d.) opgelegd en grote buitenlandse partners worden met open armen (en onder lucratieve voorwaarden / bemiddelingskosten) binnengehaald.