2dekansje.com verkocht 250.000+ geretourneerde producten

Logistiek retourspecialist Returnless uit Eindhoven is overgenomen door het Duitse softwarebedrijf JTL. “Nu zitten we precies daar waar alle data samenkomt”, aldus medeoprichter Marijn Prijs.

Webwinkels die gratis retouren aanbieden, doen dat vaak uit na-aperij. Ze hebben dan geen gecalculeerd retourenbeleid, waarmee ze zelfs winst zouden kunnen maken.

In Duitsland stuurt de consument een op de negen online aankopen terug naar de winkel, aldus de digitale belangenorganisatie Bitkom.