‘Advies aan Hoge Raad flinke opsteker voor klanten Airbnb’

De kans dat Airbnb teveel betaalde servicekosten moet terugbetalen aan ongeveer 1 miljoen consumenten is aanzienlijk groter geworden dankzij het advies van de Advocaat-Generaal aan de Hoge Raad om Booking.com aan te merken als bemiddelaar. Dat stelt de Consumentenbond.

De Consumentenbond voert collectief actie tegen Airbnb over servicekosten, die het bedrijf ten onrechte bij zowel de verhuurders als bij de huurders in rekening zou hebben gebracht. Net als in de zaak van Booking.com (die gaat over achterstallige pensioenpremies) staat ook daar de vraag centraal of Airbnb een bemiddelaar is.

Airbnb zegt geen bemiddelaar te zijn, maar dat verweer dreigt met het advies van de A-G van tafel te worden geveegd.

Als de Hoge Raad het advies overneemt, ziet het er goed uit voor de (op dit moment) ruim 31.000 deelnemers aan de actie tegen Airbnb. Zij kunnen dan aanspraak maken op hun onterecht betaalde servicekosten. Gemiddeld gaat het om zo’n 250 per deelnemer.