Amazon experimenteert met visueel shoppen

Amazon experimenteert met een nieuwe dienst Scout die meubels of schoenen aan klanten adviseert op basis van kunstmatige intelligentie.

Consumenten krijgen in een Pinterest-achtige omgeving voorbeelden te zien, bijvoorbeeld van een rechthoekige tafel, en kunnen dan aangeven of ze die mooi vinden of niet. Zo leert de app de voorkeuren kennen.

Het aanbod omvat meubels, huishoudelijke apparaten, damesschoenen, verlichting en bedden. Dat wordt uitgebreid met kleding en tassen.

Een veelgehoorde kritiek is dat de rommelig ogende Amazon webwinkel niet echt prettig is om nieuwe producten te verkennen. In een tijd van Instagram is visueel shoppen steeds belangrijker geworden. Etailers als Stith Fix en Bonobos springen al beter in op deze behoeften.

Amazon heeft Scout nog niet actief onder de aandacht gebracht, maar is voor iedereen beschikbaar.