Amazon lanceert AI chatbot Rufus voor aankopen

Amazon heeft zijn eigen digitale butler Rufus gelanceerd, die consumenten moet assisteren met hun aankopen. De chatapp, onderdeel van de Amazon app, omvat naast de productcatalogus van Amazon ook klantenbeoordelingen, veel gestelde vragen en meer algemene informatie van het web.

Rufus zal vooral algemeen advies geven over productcategorieën, van loopschoenen tot koptelefoons. Hij weet het onderscheid tussen scheergel en scheerschuim, maar kan ook een cadeau adviseren: wat zijn goede cadeaus voor Valentijnsdag? Of: wat is het beste dinosaurusspeelgoed voor een 5-jarige? Of meer algemene vragen beantwoorden zoals: wat zijn schone schoonheidsproducten?