‘B2B online groeit harder dan B2C’

B2B e-commerce groeit harder dan B2C. Dat stelt Epsilon in zijn 2014 Multichannel Trend Report. Online B2B groeide tussen 2011 en 2013 met 8 procent, en vormt twee derde van alle online verkopen (64 procent).

B2C onlineverkopen groeiden wereldwijd in 2013 met 2 procent, ten koste van verkopen via papieren folders of callcenters. Vrijwel alle productcategorieën in deze sector zagen groei, met name kleding, keukenspullen en meubels.

In de B2B sector gaat het om trainingen en seminars, tijdschriften en boeken en landbouwproducten. Epsilon ziet vooral kansen voor een omnichannelaanpak, omdat bedrijven en consumenten zich steeds vaker online oriënteren.