Bouwsector voorop met B2B e-commerce
De bouwsector loopt voorop bij de implementatie van B2B e-commerce. Dat is de uitkomst van onderzoek van Sana Commerce onder 300 bedrijven wereldwijd. 84 procent van de bouwbedrijven geeft aan dat ze in de toekomst 100 procent online willen verkopen.
Twee jaar geleden verkocht slechts 29 procent van de bouwbedrijven via hun eigen webshop, een percentage dat in 2019 naar verwachting zal zijn verdubbeld. Ook omarmt de bouwsector mobiel als een nieuw verkoopkanaal: 26 procent verwacht binnen twee jaar via een mobiele app te verkopen, terwijl dit twee jaar daarvoor nog 12 procent was.
Ondervraagden zien het verminderen van administratieve taken rond systeembeheer en het minimaliseren van orderverwerking als grote voordelen, meer dan in andere branches het geval is.
Er is wel een aantal problemen die bouwbedrijven moeten oplossen voordat ze o succesvolle wijze een B2B-webshop kunnen implementeren. Zorgen voor de juiste (en volledige) klantdata in één systeem en het toegankelijk maken ervan vanuit het e-commerce platform, bleek voor bijna alle ondervraagde bedrijven een uitdaging. Het bestaande IT-landschap en de IT-infrastructuur zijn een groot obstakel voor veel bedrijven in de bouw.
Bouwbedrijven richten zich voor het optimaliseren van het orderproces ook op nieuwe technologieën. 80 procent van ondervraagden stelt dat B2B-bedrijven IoT (Internet of Things) en M2M (machine-to-machine) technologie in zullen gaan zetten om geautomatiseerde of voorspellende bestellingen (predictive ordering) mogelijk te maken.
Deel dit bericht
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond
11 Reacties
Ajek Olegna
En dan wil ik weten welk onderliggend digitaal platform het moet zijn om alles te verbinden.
Michiel Schipperus - Sana Commerce
Beste Ajek,
Dank voor je vraag.
Het onderliggende digitale platform waar wij het over hebben in dit onderzoek, is het ERP-systeem. B2B-bedrijven kampen met veel complexe bedrijfsprocessen en klantvariabelen, zoals klantspecifieke prijzen, assortimenten en logistieke regelingen. Deze data is verwerkt in het ERP-systeem en door e-commerce oplossing daarmee te integreren, kun je als groothandelaar, distributeur of fabrikant dus je ERP systeem beter benutten, waardoor je je klanten beter bedient en je organisatie efficiënter draait.
Ik hoop dat we hiermee jouw vraag hebben beantwoord.
Michiel
Mascha Tamarinof - Evident B2B digital commerce
Altijd leuk om inzichten te lezen over de veranderende B2B markt, dank! Wij zien ook dat digital commerce een niet te stoppen ontwikkeling is in B2B. Het biedt veel voordelen (efficiency, groei in omzet en nieuwe klantgroepen to name a few). Maar het is is geen eenvoudige klus zoals ook hier te lezen is.
Graag voeg ik naast ERP nog de uitdaging rondom productinformatie toe. Een cruciaal onderdeel van e-commerce natuurlijk. Dus PIM (inRiver, Contentserv bijvoorbeeld) zou ik zeker niet overslaan.
Verder zijn B2B e-commerce oplossingen een must om zonder al teveel maatwerk de complexe B2B bedrijfsprocessen digitaal te kunnen ondersteunen. Zoals bijvoorbeeld een Sana of Intershop. Wij zien dat er vaak voor een best-of-breed stack wordt gekozen.
Mascha
Sylvia Boer - Damen Shipyards Gorinchem
Beste Michiel en Mascha,
Is het mogelijk jullie onderzoek in te zien. Wij zijn actief in de scheepsbouw en zitten midden in de digitale transformatie. Jullie resultaten zijn zeer relevant voor ons. Ook zouden we graag in contact komen met een van de bouwbedrijven om een keer van gedachten te wisselen.
Hartelijke groet,
Sylvia
Michiel Schipperus - Sana Commerce
Beste Sylvia,
We zullen het je toesturen.
Groeten, Michiel
Maik - Aannemer-gigant BV
Beste Michiel,
Is het mogelijk, ondanks de periode die eroverheen gegaan is ook het onderzoek naar ons toe te sturen?
Alvast dank.
Grt.
Michiel - Sana Commerce
Beste Maik,
Dat willen wij uiteraard heel graag doen. Zou u misschien een mailtje willen sturen naar a.smits@sana-commerce.com? Dan zullen wij ervoor zorgen dat u het onderzoek toegestuurd krijgt.
Gr. Michiel
Margot
Beste,
Graag zou ik de gegevens uit dit artikel gebruiken voor een essay.
Kunt u mij vertellen wanneer dit onderzoek heeft plaatsgevonden en door wie, zodat ik dit correct kan vermelden in de bronvermelding?
Alvast dank.
Groet,
Margot
Mascha - Evident
Hoi Margot,
Als je meer wilt weten over ontwikkelingen op dit gebied, let me know.
Misschien interessant om een keer te bellen?
Mascha
tamarinof@evident.nl
Michiel Schipperus - Sana Commerce
Beste Margot,
Wat leuk dat je ons onderzoek wilt gebruiken voor je essay. Het onderzoek is in opdracht van Sana uitgevoerd door Sapio in 2017. Wij hebben de onderzoeksresultaten verwerkt in het digitale transformatie & B2B e-commerce rapport 2017/18. Mocht je een kopie willen, stuur dan een e-mail naar mijn collega Anthony Smits (a.smits@sana-commerce.com).
Heel veel succes!
Gr. Michiel
Peter
Beste Michiel, Bedankt voor deze beknopte samenvatting. Ook ik zou graag nog het onderzoek ontvangen als het nog mogelijk is. Alvast bedankt, Peter – Bouwkundig ingenieur