Bpost: Grote vertragingen met pakjes van buiten EU

Behalve PostNL kampt ook bpost met de verwerking van pakjes van buiten de EU. Dat komt door de nieuwe btw-regels voor e-commerce. De pakketvervoerder erkent dat er grote vertragingen zijn.

Tegenover juni is de werklast vertienvoudigd, zegt Bpost-woordvoerster Veerle Van Mierlo tegen De Tijd. ‘Als we vroeger voor 2 procent van de pakjes informatie moesten opvragen om de btw correct te berekenen, is dat nu voor bijna 100 procent.’

Er zijn vooral problemen met kleinere webshops, meestal uit China, die nog niet vertrouwd zijn met de nieuwe btw-regel. Daardoor moeten klanten soms drie weken op hun pakje wachten, ook al is die al de grens gepasseerd.

Sinds 1 juli moet men btw betalen op pakjes van minder dan 22 euro van webshops buiten de EU.