ChatGPT doet 34% klantcontacten Octopus Energy

AI-technologie handelt 34 procent van de e-mails af die als reacties aan klanten worden geschreven. Die berichten krijgen een hogere klantwaardering dan wat menselijke medewerkers van Octopus Energy schrijven.

Dat schrijft CEO Greg Jackson van het innovatieve energiebedrijf in een bijdrage in The Times.