‘Consument wil online blijven winkelen’

Ondanks de versoepelingen van de pandemiemaatregelen staat online shopping op het punt de fysieke winkelstraat te passeren qua wereldwijde bestedingen. Dat stelt het Future Shopper 2021 rapport, een onderzoek onder bijna 30.000 consumenten uit 17 verschillende markten.

Meer dan 72 procent van de ondervraagde consumenten erkent dat online winkelen de belangrijkste levenslijn was tijdens de pandemie. Bijna driekwart geeft aan dat e-eommerce een nog belangrijkere rol gaat spelen in 2021.