Consumentenbond: koop niet bij webwinkel ByZaaza

De Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel ByZaaza. Aanleiding zijn de tientallen klachten die de Consumentenbond in korte tijd over het bedrijf ontving en de honderden klachten van ontevreden klanten op Trustpilot.

Volgens de klagers bedraagt de levertijd van een bestelling vaak weken in plaats van de beloofde 5 tot 10 dagen. Daarnaast melden klanten dat ByZaaza 15 euro in rekening brengt voor bestellingen die niet kunnen worden afgeleverd of niet worden opgehaald. En het geld voor retour gezonden producten wordt volgens hen alleen terugbetaald als de verpakking niet is geopend.