Digital Marketing TV: hoe Skantrae de digitale klantreis verbeterde

Het Nederlandse bedrijf Skantrae is vanwege een verbreding van haar portfolio genoodzaakt om de digitale klantreis te herzien. Met bouwmarkten, groothandels en zzp’ers als klant wil het houtbedrijf, dat vooral bekend is om zijn deuren, een eigentijds pakket aan tools aanbieden om haar assortiment te ontsluiten. Hoe start je zo’n proces? Frank van Putten vertelt er meer over bij Digital Marketing TV.

Skantrae stak de laatste jaren veel energie in online inspiratie, maar dat leidde niet tot voldoende conversie. "Er zat een gat tussen de inspiratie en de verkoop," legt Van Putten uit. Het werd tijd om de lekken in de funnel te dichten, stelt Job Nederlof van partner De Nieuwe Zaak.