Online marketing
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel
  • Home
  • Online marketing
  • Direct Marketing: verkoopgesprekken worden veelal compliant gevoerd, maar informatievoorziening kan beter

Redactie

Emerce

67,2K

Channel

Online marketing

Nieuws -

Direct Marketing: verkoopgesprekken worden veelal compliant gevoerd, maar informatievoorziening kan beter

Wet- en regelgeving wordt voor een groot deel nageleefd in telemarketing en fieldmarketing activiteiten van grote Nederlandse adverteerders. Dit blijkt uit de Nationale Compliance Benchmark Direct Marketing die compliance specialist DMCC heeft uitgebracht. Wel is er ruimte voor verbetering. Zo blijft de informatievoorziening bij ingewikkelde diensten achter, maar blijkt ook dat adverteerders hierop kunnen sturen.

De benchmark is gebaseerd op de beoordeling van telemarketing en fieldmarketing activiteiten tussen 2021 en 2023, uitgevoerd door meer dan 20 adverteerders en 70 uitvoerende partijen.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Customer Experience

Nog steeds ongewenste verkooptelefoontjes ondanks wet

Zo’n 80 procent van de consumenten wordt weleens lastiggevallen door telefoontjes van marketeers die iets aan hen willen verkopen. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. De telemarketingwet die...

Privacy

DDMA stelt Compliance Comité aan

Branchevereniging DDMA heeft het Compliance Comité in het leven geroepen. Dit onafhankelijke orgaan neemt de taken over van de DDMA Privacy Autoriteit en de Commissie Balanstoets Telemarketing. Daarmee gaat...

Marketing

Een op de vijf telemarketing gesprekken leidt tot sale

Een op de vijf mensen gaat in op een aanbod naar aanleiding van een outbound telemarketing-campagne. Dat blijkt uit de eerste editie van de DDMA Telemarketing Benchmark, een onafhankelijk...