Een op de drie Nederlandse consumenten gebruikt generatieve AI-tools

Bijna een op de drie Nederlandse consumenten (29 procent) maakt in het dagelijks leven weleens gebruik van generatieve AI-tools. Ongeveer de helft van deze groep maakt hier minstens één keer per maand gebruik van. ChatGPT is veruit de bekendste en meest gebruikte generatieve AI-tool. Dit blijkt uit de Deloitte Digital Consumer Trends Survey 2023.

Nederlandse consumenten gebruiken generatieve AI-tools overwegend voor privédoeleinden (65 procent). In mindere mate worden generatieve AI-tools ingezet voor werk (35 procent) of studie/school (27 procent). De meest gebruikte generatieve AI-tool is niet verrassend ChatGPT (studenten: 68 procent, werknemers: 43 procent), op enige afstand gevolgd door Snapchat’s ‘My AI’ (studenten: 38 procent, werknemers: 10 procent).