Emerce 100: de beste bedrijven in e-business 2020
Vandaag verschijnt de vijftiende editie van Emerce 100, een speciale jaarlijkse uitgave van Emerce. Hier geven we weer hoe beslissers uit de online industrie de prestaties beoordelen van dienstenleveranciers, verdeeld over tientallen categorieën.
Het onderzoek bestrijkt uit een vijftal gebieden: Bureaus, E-business services, Media & Advertising, Software en Venture. In het verleden ging het over honderd bedrijven, maar inmiddels is de lijst aanmerkelijk gegroeid. Dit jaar onderzochten we 868 bedrijven, veertien procent meer dan vorig jaar. Een van de oorzaken voor die toename is het immer groeiend aantal specialismen en aanbieders in de e-businessmarkt, wat tevens vraagt om een meer uitgesplitste analyse.
Wat we presenteren is een imago-onderzoek, weergegeven op een 7-puntsschaal; het aantal sterren is daarmee maximaal zeven. Dat onderzoek is uitgevoerd door Motivaction en is verrijkt met andere relevante marktdata.
BUREAUS
2020 - Analytics & optimalisatiebureaus
Bedrijf Score Oogst (part of Merkle) Braingineers WUA! ClickValue (part of Level-Up) MeasureWorks MeMo2 Netprofiler (part of Level-Up) Online Dialogue Digital Power Adversitement Little Rocket (voorheen Green Orange) Begradient
BUREAUS
2020 - Analytics & optimalisatiebureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Oogst (part of Merkle) | |
| Braingineers | |
| WUA! | |
| ClickValue (part of Level-Up) | |
| MeasureWorks | |
| MeMo2 | |
| Netprofiler (part of Level-Up) | |
| Online Dialogue | |
| Digital Power | |
| Adversitement | |
| Little Rocket (voorheen Green Orange) | |
| Begradient |
De categorie E-mailmarketingbureaus is hernoemd naar Marketing automation bureaus. Daarnaast is er dit jaar de nieuwe categorie Influencer marketing bureaus.
Vorig jaar stonden er iets minder bureaus in dit lijstje, deze keer groeit het aantal weer aan tot twaalf. We zien dezelfde aanbieders als vorig jaar, aangevuld met Little Rocket | engineers van data+software (vorig jaar in Digital agency online campaign) en Adversitement (terug sinds 2016). Oogst, Braingineers en WUA! delen de koppositie met allen 5 sterren.
2020 - Digital agency fullservice groot
Bedrijf Score Merkle Nederland ISAAC TRIMM INFO Xebia Nederland Osudio Accenture Interactive Edenspiekermann Fabrique Conclusion Digital Incentro Digitas We are you Clockwork Mirabeau Emakina Indivirtual Lukkien Youwe Macaw Valtech Dept Deloitte Digital The Valley RIFF Nederland
2020 - Digital agency fullservice groot
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Merkle Nederland | |
| ISAAC | |
| TRIMM | |
| INFO | |
| Xebia Nederland | |
| Osudio | |
| Accenture Interactive | |
| Edenspiekermann | |
| Fabrique | |
| Conclusion Digital | |
| Incentro | |
| Digitas | |
| We are you | |
| Clockwork | |
| Mirabeau | |
| Emakina | |
| Indivirtual | |
| Lukkien | |
| Youwe | |
| Macaw | |
| Valtech | |
| Dept | |
| Deloitte Digital | |
| The Valley | |
| RIFF Nederland |
In de categorie grote bureaus deze keer 25 vermeldingen (tegen 24 in 2018). Merkle Nederland – eerder niet hier vermeld – komt binnen met 5,5 sterren en nestelt zich naast ISAAC, dat al voor de derde keer op rij diezelfde score heeft. Ook nieuw in dit rijtje grote bureaus zijn Xebia Nederland en We are you. Accenture Interactive, INFO, Incentro en Conclusion Digital verbeteren zich met een halve ster, Osudio doet dat met een hele ster.
2020 - Digital agency fullservice middelgroot
Bedrijf Score E-sites (part of Handpicked) Bitfactory Arlanet Lab Digital a&m impact Kaliber 4Net (part of 4NG) Adwise - Your Digital Brain Burst DotControl Gravity Hoppinger Freshheads theFactor.e Redkiwi Greenberry One Shoe Label A Jungle Minds Magneds AlienTrick Grrr Intracto Limesquare iWink IN10 Netvlies Gracious WebNL Snakeware Finalist
2020 - Digital agency fullservice middelgroot
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| E-sites (part of Handpicked) | |
| Bitfactory | |
| Arlanet | |
| Lab Digital | |
| a&m impact | |
| Kaliber | |
| 4Net (part of 4NG) | |
| Adwise - Your Digital Brain | |
| Burst | |
| DotControl | |
| Gravity | |
| Hoppinger | |
| Freshheads | |
| theFactor.e | |
| Redkiwi | |
| Greenberry | |
| One Shoe | |
| Label A | |
| Jungle Minds | |
| Magneds | |
| AlienTrick | |
| Grrr | |
| Intracto | |
| Limesquare | |
| iWink | |
| IN10 | |
| Netvlies | |
| Gracious | |
| WebNL | |
| Snakeware | |
| Finalist |
Het grote aantal van 31 vermeldingen in de middelgrote lijst blijft gelijk. Nieuwe namen in het overzicht zijn 4Net (part of 4NG), Gravity, Limesquare, iWink, WebNL, Lab Digital en a&m impact. Deze laatste twee noteren direct al 5,5 sterren. Arlanet gaat van 4,5 naar 5,5 sterren. E-sites had er vorig jaar al 5,5. Bitfactory schaart zich nu bij de 5,5-sterrenbureaus. Freshheads, theFactor.e en DotControl behalen allemaal een halve ster meer dan vorig jaar. Opvallend in deze categorie zijn de bovengemiddelde scores op kennis/knowhow.
2020 - Digital agency fullservice klein
Bedrijf Score Elevate Digital Goeiezaak.com PUURPXL BERT Vruchtvlees Digital Natives 050media Dutchwebdesign Maatwerk Online Elephant Zicht Online /CMCG Zeo
2020 - Digital agency fullservice klein
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Elevate Digital | |
| Goeiezaak.com | |
| PUURPXL | |
| BERT | |
| Vruchtvlees | |
| Digital Natives | |
| 050media | |
| Dutchwebdesign | |
| Maatwerk Online | |
| Elephant | |
| Zicht Online | |
| /CMCG | |
| Zeo |
Het aantal kleine bureaus is weer terug op het niveau van twee jaar geleden. Zes namen die al eerder genoteerd werden, zeven nieuwe namen. Elevate Digital laat als nieuwkomer een uitzonderlijke score zien van 6 sterren. De andere nieuwkomers zijn Zeo, Elephant, MaatwerkOnline, 050media, Vruchtvlees en BERT.
2020 - Digital agency online campaign
Bedrijf Score ZIGT Media Science GuiltyPeople Born05 ACHTUNG! RLVNT C2B Energize Woedend! Havana Harbor CODE D'AZUR Dept Isobar DDB Unlimited Havas Lemz
2020 - Digital agency online campaign
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| ZIGT Media Science | |
| GuiltyPeople | |
| Born05 | |
| ACHTUNG! | |
| RLVNT | |
| C2B | |
| Energize | |
| Woedend! | |
| Havana Harbor | |
| CODE D'AZUR | |
| Dept | |
| Isobar | |
| DDB Unlimited | |
| Havas Lemz |
In deze categorie zijn er dit jaar geen nieuwe namen; het lijstje is van achttien naar veertien gegaan. RLVNT, ACHTUNG! en Born05 plussen op en hebben 5 sterren, naast ZIGT Media Science, Guilty People en C2B dat na een jaar afwezigheid weer terug in de lijst is.
2020 - Digital agency specialized
Bedrijf Score Bikkelhart Hike One Cooler Media Informaat Concept7 Funk-e Keen Design Entopic Valsplat
2020 - Digital agency specialized
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Bikkelhart | |
| Hike One | |
| Cooler Media | |
| Informaat | |
| Concept7 | |
| Funk-e | |
| Keen Design | |
| Entopic | |
| Valsplat |
De lijst hier is even lang als de vorige editie. Drie bureaus eruit, drie erin. Hike One is nieuw en voert het overzicht samen met Bikkelhart aan met 5,5 sterren. Beiden worden gewaardeerd om hun kennis/knowhow. Cooler Media en Keen Design stonden ook nog niet eerder in dit overzicht. Informaat heeft er een halve ster bij in vergelijking met vorig jaar.
2020 - Digital marketingbureaus groot
Bedrijf Score Yourzine (part of Adeptiv) Reprise Storm Digital Oogst (part of Merkle) Searchresult (part of Adeptiv) Artefact Greenhouse Group Traffic Builders Netprofiler (part of Level-Up) Maxlead OrangeValley
2020 - Digital marketingbureaus groot
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Yourzine (part of Adeptiv) | |
| Reprise | |
| Storm Digital | |
| Oogst (part of Merkle) | |
| Searchresult (part of Adeptiv) | |
| Artefact | |
| Greenhouse Group | |
| Traffic Builders | |
| Netprofiler (part of Level-Up) | |
| Maxlead | |
| OrangeValley |
In deze editie van de E100 zien we de volgende verschuivingen in aantallen Digital marketingbureaus. Deze keer negen grote (vorig jaar dertien), veertien middelgrote (vorig jaar vijftien) en zeventien kleine (vorig jaar zestien).
In het overzicht van de grote bureaus zijn in de elf noteringen (vorig jaar dertien) drie nieuwe namen te onderscheiden: Netprofiler, Artefact (komen van middelgroot) en Reprise. Yourzine behaalt voor het derde jaar op rij 5 sterren.
2020 - Digital marketingbureaus middelgroot
Bedrijf Score Pink Marketing Fingerspitz (part of Handpicked) Orangedotcom DailyDialogues Happy Leads PauwR Happy Cactus SDIM Tomorrowmen AdResults Booming daar-om.nl Nochii Brandfirm Happy Idiots
2020 - Digital marketingbureaus middelgroot
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Pink Marketing | |
| Fingerspitz (part of Handpicked) | |
| Orangedotcom | |
| DailyDialogues | |
| Happy Leads | |
| PauwR | |
| Happy Cactus | |
| SDIM | |
| Tomorrowmen | |
| AdResults | |
| Booming | |
| daar-om.nl | |
| Nochii | |
| Brandfirm | |
| Happy Idiots |
Hoewel het aantal middelgrote bureaus vrijwel gelijk blijft, zijn er toch de nodige verschuivingen. Nieuw zijn hier daar-om.nl, SDIM, Happy Cactus, Pink Marketing en Tomorrowmen, waarbij de laatste twee van klein komen. Pink Marketing en Orangedotcom gaan van 4,5 naar 5 sterren. DailyDialogues houdt aan de 5 sterren van vorig jaar vast.
2020 - Digital marketingbureaus klein
Bedrijf Score Harvest Digital Rockboost DEA.Amsterdam DoubleSmart RED Online Marketing DBOM Fosby Copper IM Bambuu Crowdmedia Traffic Today WeLikeMilk Online Klik Olifant Media Whello Rocket Digital BlooSEM Conversive
2020 - Digital marketingbureaus klein
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Harvest Digital | |
| Rockboost | |
| DEA.Amsterdam | |
| DoubleSmart | |
| RED Online Marketing | |
| DBOM | |
| Fosby | |
| Copper IM | |
| Bambuu | |
| Crowdmedia | |
| Traffic Today | |
| WeLikeMilk | |
| Online Klik | |
| Olifant Media | |
| Whello | |
| Rocket Digital | |
| BlooSEM | |
| Conversive |
Het aantal kleine bureaus groeit van zestien naar negentien. DEA.Amsterdam en Rockboost hebben opnieuw 5,5 sterren, en worden nu vergezeld door Harvest Digital (vorig jaar goed voor 5 sterren). Ook Happy Leads en Copper IM krijgen er een halve ster bij. Nieuw zijn Fosby, Crowdmedia, Traffic Today, Online Klik, Olifant Media en Rocket Digital.
2020 - Digital production agency
Bedrijf Score DPDK Superhero Cheesecake Q42 Studio Kraftwerk MediaMonks Us Media
2020 - Digital production agency
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| DPDK | |
| Superhero Cheesecake | |
| Q42 | |
| Studio Kraftwerk | |
| MediaMonks | |
| Us Media |
In deze, in 2018 nieuwe categorie, op één na dezelfde aanbieders, met bijna dezelfde goede waarderingen. Studio Kraftwerk is de enige nieuwe naam in het rijtje. DPDK krijgt de beste beoordelingen voor flexibiliteit; Q42 voor kennis/knowhow.
2020 - E-commerce bureaus
Bedrijf Score Evoworks Bluebird Day (part of Handpicked) Experius XSARUS MediaCT Wunderman Thompson Commerce Yellowgrape Divide Yellowlab ISM eCompany De Nieuwe Zaak Evident Netivity
2020 - E-commerce bureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Evoworks | |
| Bluebird Day (part of Handpicked) | |
| Experius | |
| XSARUS | |
| MediaCT | |
| Wunderman Thompson Commerce | |
| Yellowgrape | |
| Divide | |
| Yellowlab | |
| ISM eCompany | |
| De Nieuwe Zaak | |
| Evident | |
| Netivity |
Na twee jaar met rond de twintig namen, terug naar dertien aanbieders. Nieuw hier is Wunderman Thompson Commerce, goed voor 4,5 sterren. Bluebird Day heeft net als vorig jaar 6 sterren. Evoworks weet ook 6 sterren binnen te halen, een halve meer dan vorig jaar. MediaCT heeft eveneens een halve ster meer en komt op 5 uit.
2020 - Marketing automation bureaus
Bedrijf Score 100%EMAIL Ematters Qamel RapidSugar Oxyma (part of Merkle) Online Marketing Group (OMG) e-Village Impress - 4DMS Emark Add to Favorites
2020 - Marketing automation bureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| 100%EMAIL | |
| Ematters | |
| Qamel | |
| RapidSugar | |
| Oxyma (part of Merkle) | |
| Online Marketing Group (OMG) | |
| e-Village | |
| Impress - 4DMS | |
| Emark | |
| Add to Favorites |
Het lijstje Marketing automation bureaus is flink uitgedund. Nog maar tien noteringen tegen zestien vorig jaar. Enige nieuwe naam is Online Marketing Group (OMG) (in eerdere jaren in een andere categorie). 100%EMAIL pakt deze editie de koppositie met maar liefst 6 sterren, Qamel, RapidSugar en Ematters verbeteren zich met een halve ster.
2020 - Mediabureaus
Bedrijf Score Universal Media Zuiver Media Abovo Media Initiative Media ZIGT Mediabureau M2Media The online company Vizeum Mindshare De Media Maatschap Carat MediaCom OMD Nederland Stroom mediacommunicatie Zenith Starcom Havas Media
2020 - Mediabureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Universal Media | |
| Zuiver Media | |
| Abovo Media | |
| Initiative Media | |
| ZIGT Mediabureau | |
| M2Media | |
| The online company | |
| Vizeum | |
| Mindshare | |
| De Media Maatschap | |
| Carat | |
| MediaCom | |
| OMD Nederland | |
| Stroom mediacommunicatie | |
| Zenith | |
| Starcom | |
| Havas Media |
Geen nieuwe vermeldingen in deze categorie, terwijl er één bureau uit het overzicht verdwenen is. Daarbij zijn de waarderingen gelijk of iets minder aan die van vorig jaar. Uitzondering vormt Universal Media die van 4,5 naar 5 sterren gaat.
2020 - Mobile bureaus
Bedrijf Score aFrogleap (part of Merkle) Sharewire Oberon M2mobi The Mobile Company IceMobile Mobiquity Triple
2020 - Mobile bureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| aFrogleap (part of Merkle) | |
| Sharewire | |
| Oberon | |
| M2mobi | |
| The Mobile Company | |
| IceMobile | |
| Mobiquity | |
| Triple |
Nog maar acht vermeldingen in deze lijst, tegen elf in 2019. Viel aFrogleap vorig jaar al op met 6 sterren, nu zijn dat er zelfs 6,5! Oberon gaat van 4,5 naar 5 sterren, evenals Sharewire. Triple is na een jaar met te weinig vermeldingen terug in het overzicht.
2020 - Social en content bureaus
Bedrijf Score Your Social (part of Merkle) RauwCC SOCIAL.INC GoSpooky Dorst & Lesser Yune Blossom_Greenhouse Blauw Gras Wavemaker WeDigital
2020 - Social en content bureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Your Social (part of Merkle) | |
| RauwCC | |
| SOCIAL.INC | |
| GoSpooky | |
| Dorst & Lesser | |
| Yune | |
| Blossom_Greenhouse | |
| Blauw Gras | |
| Wavemaker | |
| WeDigital |
Exact hetzelfde rijtje namen in deze categorie als vorig jaar. De lijst wordt opnieuw aangevoerd door Your Social, dat de stijgende lijn met weer een halve ster voortzet tot 6 sterren. RauwCC en SOCIAL.INC verbeteren zich naar 5,5 sterren. Maar ook Dorst&Lesser, Blossom en Yune doen het een halve ster beter dan vorig jaar.
2020 - Tradingdesk bureaus
Bedrijf Score VDX.tv (voorheen Exponential Interactive) Cadreon Searchresult (part of Adeptiv) Abovo Media Amnet DQ&A
2020 - Tradingdesk bureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| VDX.tv (voorheen Exponential Interactive) | |
| Cadreon | |
| Searchresult (part of Adeptiv) | |
| Abovo Media | |
| Amnet | |
| DQ&A |
VDX.tv (voorheen Exponential Interactive) en Cadreon gaan naar 5,5 sterren en voeren daarmee de lijst aan. Exponential kent met name goede waarderingen voor betrouwbaarheid en flexibiliteit, Cadreon voor prijs-kwaliteit. Amnet haalde vorig jaar de lijst niet, deze keer zijn ze terug met 4 sterren.
2020 - Influencer marketing bureaus
Bedrijf Score BRANDAMBASSADORS LinkPizza Influencer Marketing Agency Hot Pink Media Storyboard Social1nfluencers
2020 - Influencer marketing bureaus
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| BRANDAMBASSADORS | |
| LinkPizza | |
| Influencer Marketing Agency | |
| Hot Pink Media | |
| Storyboard | |
| Social1nfluencers |
In deze nieuwe categorie zes aanbieders, waarvan we Hot Pink Media eerder in 2018 bij de e-commercebureaus zagen. Als Influencer bureau behalen ze 4,5 sterren. BRANDAMBASSADORS heeft de beste scores voor prijs-kwaliteit en flexibiliteit, LinkPizza voor betrouwbaarheid.
E-BUSINESS SERVICES
2020 - Consultants
Bedrijf Score SparkOptimus Bain & Company Boston Consulting Group EY VODW McKinsey & Company Deloitte Boer & Croon DigitalWorks EY PwC Accenture KPMG
E-BUSINESS SERVICES
2020 - Consultants
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| SparkOptimus | |
| Bain & Company | |
| Boston Consulting Group | |
| EY VODW | |
| McKinsey & Company | |
| Deloitte | |
| Boer & Croon | |
| DigitalWorks | |
| EY | |
| PwC | |
| Accenture | |
| KPMG |
Waren er vorige keer vijf Consultants die 5 sterren behaalden, nu zijn dat er nog drie. Boston Consultancy Group en SparkOptimus behouden hun 5 sterren en krijgen gezelschap van nieuwkomer Bain & Company. Alle andere consultants krijgen 4,5 sterren, wat voor EY VODW een kleine verbetering betekent.
2020 - Fulfilment verzending
Bedrijf Score Dynalogic DHL PostNL UPS B2C Europe DPD FedEx TNT Sandd GLS
2020 - Fulfilment verzending
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Dynalogic | |
| DHL | |
| PostNL | |
| UPS | |
| B2C Europe | |
| DPD | |
| FedEx | |
| TNT | |
| Sandd | |
| GLS |
Halveerde de lijst verzenders vorig jaar, nu is deze stabiel gebleven. Dynalogic gaat met een hele ster omhoog en voert dit overzicht aan met 5,5 sterren. DHL en PostNL handhaven hun 5 sterren, UPS gaat van 4,5 naar 5 sterren. B2C Europe kwam vorig jaar niet in het overzicht voor, maar is nu terug.
2020 - Fulfilment warehousing
Bedrijf Score Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services Bleckmann DSV Multi-Channel Fulfilment Katoen Natie Nic. Oud MCS Fulfilment Active Ants CB Montapacking Rhenus Logistics Salesupply
2020 - Fulfilment warehousing
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services | |
| Bleckmann | |
| DSV Multi-Channel Fulfilment | |
| Katoen Natie | |
| Nic. Oud | |
| MCS Fulfilment | |
| Active Ants | |
| CB | |
| Montapacking | |
| Rhenus Logistics | |
| Salesupply |
Bleckmann was even een jaartje uit de lijst, maar komt goed terug met 5,5 sterren, met name vanwege hun flexibiliteit. Daarmee zijn ze samen met nieuwe naam Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services topscoorder. DSV Multi-Channel Fulfilment is al jaren een bekende in de lijst en behaalt dit jaar 5 sterren. Terug in de lijst zijn MCS Fulfilment en Nic. Oud met resp. 4,5 en 5 sterren. Nieuw zijn Montapacking, Rhenus Logistics en Salesupply.
2020 - Hosting shared & managed
Bedrijf Score True Argeweb Hipex TransIP Byte Antagonist Hostnet Yourhosting Mijndomein STRATO
2020 - Hosting shared & managed
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| True | |
| Argeweb | |
| Hipex | |
| TransIP | |
| Byte | |
| Antagonist | |
| Hostnet | |
| Yourhosting | |
| Mijndomein | |
| STRATO |
Met tien vermeldingen is dit lijstje opnieuw flink korter dan vorig jaar (toen vijftien, in 2018 nog negentien). Argeweb, True en Hipex blijven aanvoerder van de lijst met 5,5 sterren. Antagonist is nieuw in deze categorie. Hostnet heeft er een halve ster bij ten opzichte van vorig jaar. True kent de beste waardering voor hun flexibiliteit.
IT-services, met vorig jaar achttien vermeldingen, is in deze editie opgesplitst in vier nieuwe categorieën:
- IT: Cloud Service Provider
- IT: Managed Service Provider
- IT: Outsourcing company
- IT: Telecommunications Service Provider
2020 - IT: cloud service provider
Bedrijf Score RoutIT Amazon Web Services Dutch Cloud Google Cloud Platform IBM Cloud LeaseWeb
2020 - IT: cloud service provider
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| RoutIT | |
| Amazon Web Services | |
| Dutch Cloud | |
| Google Cloud Platform | |
| IBM Cloud | |
| LeaseWeb |
IBM Cloud kende de voorgaande drie jaren ook steeds 5 sterren. Leaseweb staat opnieuw in het overzicht, na één jaar afwezigheid. RoutIT, Amazon Web Services, Dutch Cloud en Google Cloud Platform zijn namen die we nog niet eerder zagen. Amazon Web Services en Google Cloud Platform hebben goede scores voor hun kennis/knowhow.
2020 - IT: managed service provider
Bedrijf Score Microsoft Azure Ilionx Intermax NTT Ltd. Netherlands NEC HP Enterprise Atos Cognizant Sentia
2020 - IT: managed service provider
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Microsoft Azure | |
| Ilionx | |
| Intermax | |
| NTT Ltd. Netherlands | |
| NEC | |
| HP Enterprise | |
| Atos | |
| Cognizant | |
| Sentia |
Negen vermeldingen in deze categorie. Daarvan stonden Intermax, NEC, HP Enterprise en Atos vorig jaar ook in de lijst. NTT Ltd. Netherlands stond er in 2018 in, net als Sentia. Cognizant werd in 2016 genoteerd. Microsoft Azure en Ilionx stonden nog niet eerder vermeld bij de IT-serviceverleners.
2020 - IT: outsourcing company
Bedrijf Score Siemens Capgemini Arvato Systems Accenture
2020 - IT: outsourcing company
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Siemens | |
| Capgemini | |
| Arvato Systems | |
| Accenture |
Siemens heeft voor het derde jaar 5 sterren. De overige Outsourcers kennen dit keer allemaal een iets lagere waardering.
2020 - IT: telecommunications service provider
Bedrijf Score KPN Ericsson Huawei VodafoneZiggo T-Mobile/Tele2 Fujitsu Orange Business Services Hitachi BT
2020 - IT: telecommunications service provider
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| KPN | |
| Ericsson | |
| Huawei | |
| VodafoneZiggo | |
| T-Mobile/Tele2 | |
| Fujitsu | |
| Orange Business Services | |
| Hitachi | |
| BT |
In deze categorie behalen alle aanbieders redelijke rapportcijfers, die over het algemeen iets lager zijn dan vorig jaar. KPN is terug in dit overzicht, Orange Business Services, VodafoneZiggo en T-Mobile/Tele2 zijn hier nieuwe namen.
2020 - Opleidingen & trainingen
Bedrijf Score Frankwatching Beeckestijn Business School Nyenrode NIMA LOI TIAS School for Business and Society LECTRIC NTI ISBW NCOI SRM
2020 - Opleidingen & trainingen
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Frankwatching | |
| Beeckestijn Business School | |
| Nyenrode | |
| NIMA | |
| LOI | |
| TIAS School for Business and Society | |
| LECTRIC | |
| NTI | |
| ISBW | |
| NCOI | |
| SRM |
Bijna alle aanbieders van de vorige editie zien we terug. Frankwatching gaat er een halve ster op vooruit en wordt het best gewaardeerd. Nyenrode en Beeckestijn Business School en ISBW behouden hetzelfde aantal sterren als vorig jaar.
2020 - Payment methods
Bedrijf Score iDEAL MasterCard PayPal AfterPay Klarna Visa American Express
2020 - Payment methods
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| iDEAL | |
| MasterCard | |
| PayPal | |
| AfterPay | |
| Klarna | |
| Visa | |
| American Express |
In de Payment methods zien we slechts minimale verschuivingen bij dezelfde aanbieders als vorig jaar. iDEAL heeft voor het vierde jaar achtereen 5,5 sterren. MasterCard doet al 5 jaar consequent 5 sterren. Klarna is nieuw in het overzicht. American Express haalt een halve ster meer binnen.
2020 - Payment service providers
Bedrijf Score Pay.nl Mollie Adyen CM.com Buckaroo MultiSafepay Ingenico MultiCards Worldpay Sisow
2020 - Payment service providers
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Pay.nl | |
| Mollie | |
| Adyen | |
| CM.com | |
| Buckaroo | |
| MultiSafepay | |
| Ingenico | |
| MultiCards | |
| Worldpay | |
| Sisow |
In plaats van de twaalf aanbieders in 2019, nog maar tien aanbieders in 2020. Pay.nl staat opnieuw bovenaan met 5,5 sterren. De overige aanbieders behalen allemaal 4,5 of 5 sterren. Buckaroo, Mollie, MultiSafepay en CM.com houden aan hun 5 sterren van vorig jaar vast. Adyen heeft de beste waarderingen voor hun kennis/knowhow.
MEDIA & ADVERTISING
2020 - Data suppliers
Bedrijf Score digitalAudience Whooz Eyeota EDM Weborama
Dit jaar hebben we twee nieuwe subcategorieën: Ad exchanges en Digital Asset Management.
Deze categorie was vorig jaar nieuw binnen Media & advertising. Ook nu vijf namen: vier reeds bekend. Eén nieuwe, die ook als enige 5,5 sterren behaalt vooral op grond van betrouwbaarheid: digitalAudience.
2020 - Demand side platforms
Bedrijf Score Google Marketing Platform Platform 161 Adform ORTEC | adscience AppNexus Criteo
2020 - Demand side platforms
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Google Marketing Platform | |
| Platform 161 | |
| Adform | |
| ORTEC | adscience | |
| AppNexus | |
| Criteo |
Was het aantal Demand Side platforms na een kleine teruggang vorig jaar weer op niveau, daar is nu weinig van over. Nog slechts zes aanbieders in de lijst. Aangevoerd door Platform 161 en Google Marketing Platform met 5 sterren. AppNexus en Criteo staan stabiel voor het derde jaar op 4,5 sterren.
2020 - Marketplaces
Bedrijf Score bol.com Wehkamp Zalando Marktplaats AliExpress fonQ eBay
2020 - Marketplaces
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| bol.com | |
| Wehkamp | |
| Zalando | |
| Marktplaats | |
| AliExpress | |
| fonQ | |
| eBay |
Exact dezelfde zeven aanbieders als vorig jaar. Allemaal moeten ze het met een halve ster minder doen dan. bol.com blijft met 5 sterren lijstaanvoerder. De andere zes gaan hun tweede jaar in deze categorie in met 4,5 sterren.
2020 - Jobboards
Bedrijf Score Monsterboard Nationale Vacaturebank Indeed Vacatures.nl Werkzoeken.nl Glassdoor
In deze categorie dezelfde aanbieders als in 2019. Daarvan behaalt alleen Vacatures.nl hetzelfde aantal sterren, de overige jobboards hebben een halve ster ingeleverd.
2020 - Media - affiliate networks
Bedrijf Score TradeTracker Daisycon Tradedoubler Awin
2020 - Media - affiliate networks
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| TradeTracker | |
| Daisycon | |
| Tradedoubler | |
| Awin |
Dezelfde vier aanbieders als de vorige editie, waarbij Daisycon en TradeTracker iets beter gewaardeerd worden.
2020 - Media - broadcasters
Bedrijf Score RTL Nederland Ster Fox Networks Talpa Network Radio Vice Media Talpa Network TV
2020 - Media - broadcasters
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| RTL Nederland | |
| Ster | |
| Fox Networks | |
| Talpa Network Radio | |
| Vice Media | |
| Talpa Network TV |
Lieten de Broadcasters vorig jaar nauwelijks verschuivingen zien, nu zijn er drie aanbieders uit de lijst, en vervangen door nieuwe namen Talpa Network TV en Vice Media. De overige vier zijn al drie jaar constant met hun 4,5 sterren.
2020 - Media - publishers
Bedrijf Score DPG Media MT MediaGroep Business Insider FD Mediagroep NRC Media Hearst Netherlands IDG Audax ANWB Media Bindinc. Reed Business Information Sanoma (nu DPG Media) Sdu Mediahuis (voorheen TMG Media) WPG Media
2020 - Media - publishers
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| DPG Media | |
| MT MediaGroep | |
| Business Insider | |
| FD Mediagroep | |
| NRC Media | |
| Hearst Netherlands | |
| IDG | |
| Audax | |
| ANWB Media | |
| Bindinc. | |
| Reed Business Information | |
| Sanoma (nu DPG Media) | |
| Sdu | |
| Mediahuis (voorheen TMG Media) | |
| WPG Media |
Nieuw bij de Publishers is Business Insider, met 5 sterren. FD Mediagroep verbetert zich naar 5 sterren, DPG Media en MT MediaGroep handhaven zich op de 5. Sdu kan ook een halve ster meer bijschrijven.
2020 - Media - sales houses
Bedrijf Score WebAds MediaBookers Adfactor Massarius BrandDeli Mannenmedia
2020 - Media - sales houses
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| WebAds | |
| MediaBookers | |
| Adfactor | |
| Massarius | |
| BrandDeli | |
| Mannenmedia |
MediaBookers is nieuw in dit overzicht, waarin vijf van de acht namen terugkomen van vorig jaar. MannenMedia blijft stabiel met 4,5 sterren, de andere aanbieders worden iets beter gewaardeerd en stijgen naar 5 sterren.
2020 - Mobile en video advertising
Bedrijf Score MobPro Smartclip SpotX Streamads Video Media Group
2020 - Mobile en video advertising
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| MobPro | |
| Smartclip | |
| SpotX | |
| Streamads | |
| Video Media Group |
In dit overzicht geen nieuwe namen. Scores zijn ook nagenoeg gelijk. MobPro zet de stijgende lijn door van 4,5 sterren in 2018, 5 sterren in 2019 naar 5,5 sterren in 2020.
2020 - Social platform
Bedrijf Score YouTube LinkedIn Instagram Pinterest Facebook Snapchat TikTok Twitter Tumblr
2020 - Social platform
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| YouTube | |
| Snapchat | |
| TikTok | |
| Tumblr |
Er is niet veel veranderd bij de Social platforms. Bijzonder zijn de constante scores: LinkedIn en YouTube hebben al vijf jaar 5 sterren. En ook Pinterest en Snapchat zijn heel constant met al vijf jaar 4,5 sterren.
2020 - Vergelijkers
Bedrijf Score Tweakers Kieskeurig.nl Prijsvergelijk.nl Vergelijk.nl besteproduct.nl beslist.nl Twenga
2020 - Vergelijkers
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Tweakers | |
| Kieskeurig.nl | |
| Prijsvergelijk.nl | |
| Vergelijk.nl | |
| besteproduct.nl | |
| beslist.nl | |
| Twenga |
Enkele Vergelijkers die vorig jaar het overzicht niet haalden vanwege te weinig vermeldingen zien we weer terug: Twenga en besteproduct.nl. Tweakers voert voor het vijfde jaar de lijst aan met 5 sterren, opnieuw vanwege goede scores voor kennis/knowhow.
2020 - Ad exchanges
Bedrijf Score Google Ads JustPremium OpenX Rubicon Project
2020 - Ad exchanges
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Google Ads | |
| JustPremium | |
| OpenX | |
| Rubicon Project |
Een nieuwe categorie, met verschillende namen die eerder in andere categorieën binnen de media-aanbieders opgenomen waren. Zo stond bijvoorbeeld Rubicon Project in 2019 bij Demand side platforms, en was JustPremium in 2018 te vinden bij de Sales houses. Google Ads heeft de 5 sterren met name te danken aan de goede waarderingen voor kennis/knowhow.
2020 - Digital Asset Management (DAM)
Bedrijf Score Cordeo Comrads Solutions Bynder Cocoon
2020 - Digital Asset Management (DAM)
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Cordeo | |
| Comrads Solutions | |
| Bynder | |
| Cocoon |
Er worden hoge ogen gescoord bij deze nieuwe categorie: twee maal 5,5 sterren en twee maal 5 sterren. De kennis/knowhow en flexibiliteit worden bij Cordeo en Comrads Solutions exact gelijk gewaardeerd.
SOFTWARE
2020 - Analytics & optimalisatie software
Bedrijf Score AdCalls Google Analytics Hotjar Datatrics Visual Website Optimizer Clicktale SalesFeed Adobe Analytics Optimizely SiteSpect Webtrends SAS Marketing Automation
SOFTWARE
2020 - Analytics & optimalisatie software
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| AdCalls | |
| Google Analytics | |
| Hotjar | |
| Datatrics | |
| Visual Website Optimizer | |
| Clicktale | |
| SalesFeed | |
| Adobe Analytics | |
| Optimizely | |
| SiteSpect | |
| Webtrends | |
| SAS Marketing Automation |
Hier 1 nieuwe subcategorie: Product information management
In deze categorie één aanbieder minder dan in de vorige editie. Daarbij is er één nieuwkomer –SalesFeed – en één ‘herintreder’: SiteSpect. AdCalls en Google Analytics hebben opnieuw 5,5 sterren. Google Analytics heeft de beste cijfers voor kennis/knowhow, AdCalls voor betrouwbaarheid.
2020 - CMS software commercial
Bedrijf Score e-Spirit Bloomreach Magnolia Kentico Acquia Episerver CMS Sitecore Sitecore GX Software Smartsite
2020 - CMS software commercial
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| e-Spirit | |
| Bloomreach | |
| Magnolia | |
| Kentico | |
| Acquia | |
| Episerver CMS | |
| Sitecore | |
| Sitecore | |
| GX Software | |
| Smartsite |
Hier zien we OpenText als enige nieuwe, of beter terugkerende naam na een jaar uit de lijst te zijn geweest. Alle 5 sterren-aanbieders van vorig jaar hebben hun 5 sterren behouden, Acquia heeft zich bij hen gevoegd.
2020 - CMS software open source
Bedrijf Score Umbraco WordPress nopCommerce Drupal TYPO3 Joomla
2020 - CMS software open source
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Umbraco | |
| WordPress | |
| nopCommerce | |
| Drupal | |
| TYPO3 | |
| Joomla |
Bij de aanbieders van CMS open source dezelfde namen als vorig jaar, aangevuld met nopCommerce. Umbraco wordt opnieuw beter gewaardeerd en gaat nu naar 5,5 sterren. WordPress behaalt al jaren achtereen dezelfde goede score van 5 sterren.
2020 - E-commerce software commercial
Bedrijf Score Spryker Systems Magento Episerver Commerce Shopify Intershop Communications Lightspeed Mijnwebwinkel Salesforce Commerce Cloud CCV Shop IBM WebSphere Commerce Oracle Commerce Cloud SAP Commerce Cloud
2020 - E-commerce software commercial
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Spryker Systems | |
| Magento | |
| Episerver Commerce | |
| Shopify | |
| Intershop Communications | |
| Lightspeed | |
| Mijnwebwinkel | |
| Salesforce Commerce Cloud | |
| CCV Shop | |
| IBM WebSphere Commerce | |
| Oracle Commerce Cloud | |
| SAP Commerce Cloud |
Het overzicht E-commerce software commercial is aan veranderingen onderhevig. Groeide het aantal vorig jaar van vijf naar dertien, nu zijn het er weer twaalf, waarvan drie nieuwe: Spryker Systems, Shopify en SAP Commerce Cloud. Episerver Commerce gaat van 4,5 naar 5 sterren. CCV Shop, Magento, Lightspeed en Salesforce Commerce Cloud behouden het sterrenaantal van de vorige editie.
2020 - E-commerce software open source
Bedrijf Score Shopware Magento OpenCart WooCommerce PrestaShop Drupal Commerce
2020 - E-commerce software open source
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Shopware | |
| Magento | |
| OpenCart | |
| WooCommerce | |
| PrestaShop | |
| Drupal Commerce |
Nagenoeg dezelfde lijst als die van vorig jaar, met het verschil dat Shopware een hele ster erbij heeft gekregen dankzij positieve waarderingen voor kennis/knowhow, prijs-kwaliteit en flexibiliteit.
2020 - E-mailmarketing software
Bedrijf Score Copernica MailChimp Spotler Nederland Clang Oracle Responsys Campaign Monitor Tripolis Solutions
2020 - E-mailmarketing software
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Copernica | |
| MailChimp | |
| Spotler Nederland | |
| Clang | |
| Oracle Responsys | |
| Campaign Monitor | |
| Tripolis Solutions |
In dit overzicht opnieuw twee aanbieders minder dan vorig jaar. Geen nieuwe namen die erbij komen. Copernica gaat van 4,5 naar 5 sterren, Clang gaat van 4 naar 4,5 sterren.
2020 - IT-security
Bedrijf Score F-Secure ESET Sophos IBM McAfee RSA Security Symantec Trend Micro
2020 - IT-security
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| F-Secure | |
| ESET | |
| Sophos | |
| IBM | |
| McAfee | |
| RSA Security | |
| Symantec | |
| Trend Micro |
De uitstekende scores van vorig jaar zijn iets getemperd. We zien hier alleen namen die al eerder in het overzicht stonden. ESET is na twee jaar afwezigheid in de lijst – na eerder 5 sterren als antivirusaanbieder – weer terug. Had F-Secure vorig jaar de beste betrouwbaarheidscijfers, nu is dat voor kennis/knowhow.
2020 - Marketing automation software
Bedrijf Score Ternair HubSpot SharpSpring Notificare Marketo Spike Adobe Campaign Active Campaign Salesforce Marketing Cloud ACTITO Netherlands Salesforce Pardot Selligent Bronto Act-On Oracle Eloqua Webpower DotDigital
2020 - Marketing automation software
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Ternair | |
| HubSpot | |
| SharpSpring | |
| Notificare | |
| Marketo | |
| Spike | |
| Adobe Campaign | |
| Active Campaign | |
| Salesforce Marketing Cloud | |
| ACTITO Netherlands | |
| Salesforce Pardot | |
| Selligent | |
| Bronto | |
| Act-On | |
| Oracle Eloqua | |
| Webpower | |
| DotDigital |
Na vorig jaar een groei van dertien naar zeventien blijft het aantal nu gelijk. Vier nieuwe namen in het overzicht: Spike, ACTITO, Act-On en DotDigital. Webpower is na één jaar afwezigheid terug. Ternair gaat van 5 naar 5,5 sterren en voert daarmee de lijst aan.
2020 - Social software
Bedrijf Score inSided Tracebuzz Coosto Salesforce Social Studio Sprinklr The Next Ad OBI4wan Media Injection Hootsuite Meltwater SocialBrands
2020 - Social software
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| inSided | |
| Tracebuzz | |
| Coosto | |
| Salesforce Social Studio | |
| Sprinklr | |
| The Next Ad | |
| OBI4wan | |
| Media Injection | |
| Hootsuite | |
| Meltwater | |
| SocialBrands |
Bij de Social software zien we al een aantal jaar een vast groepje aanbieders. Media Injection is terug, met het voor hen vertrouwde aantal van 4,5 sterren. Insided gaat met een halve ster in de plus naar 5,5 sterren en de koppositie, en ook Tracebuzz, Salesforce Social Studio en Meltwater mogen een halve ster bijschrijven ten opzichte van vorig jaar.
2020 - PIM software
Bedrijf Score Akeneo inRiver Benelux Oracle Nederland SAP Product Content Hub
2020 - PIM software
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Akeneo | |
| inRiver Benelux | |
| Oracle Nederland | |
| SAP Product Content Hub |
In deze nieuwe categorie vier aanbieders met gemiddeld tot zeer goede waarderingen.
VENTURE
2020 - Accelerators
Bedrijf Score Collider MediaMatters HighTechXL Rockstart PortXL Startupbootcamp
Accelerators halen opnieuw goede en uitstekende rapportcijfers. Twee nieuwe namen: Collider en Rockstart (deze laatste stond eerder met 5 sterren bij de Incubators). HighTechXL en MediaMatters gaan van 5 naar 5,5 sterren.
2020 - Crowdfunders
Bedrijf Score CrowdAboutNow Seedrs Collin Crowdfund Symbid Oneplanetcrowd Kapitaal Op Maat Geldvoorelkaar.nl Funding Circle
2020 - Crowdfunders
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| CrowdAboutNow | |
| Seedrs | |
| Collin Crowdfund | |
| Symbid | |
| Oneplanetcrowd | |
| Kapitaal Op Maat | |
| Geldvoorelkaar.nl | |
| Funding Circle |
De lijst Crowdfunders is met één naam uitgebreid, waarbij de scores iets zijn teruggelopen. Seedrs is hier de nieuwkomer. Oneplanetcrowd, Collin Crowdfund en Kapitaal op Maat houden vast aan hun sterren van vorig jaar.
2020 - Incubators
Bedrijf Score Inqubator Leeuwarden Dutch Game Garden Braventure YES!Delft STARTUP/eindhoven Crosspring Erasmus Centre for Enterpreneurship
2020 - Incubators
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Inqubator Leeuwarden | |
| Dutch Game Garden | |
| Braventure | |
| YES!Delft | |
| STARTUP/eindhoven | |
| Crosspring | |
| Erasmus Centre for Enterpreneurship |
Van de tien namen die vorig jaar in het overzicht stonden, zijn er nog drie over. Dutch Game Garden gaat nu naar 5,5 sterren. Nieuw zijn Inqubator Leeuwarden – dat hoog scoort op betrouwbaarheid – Braventure, STARTUP/eindhoven en Crosspring. Opvallend is dat opnieuw geen van de aanbieders minder dan 5 sterren behaalt.
2020 - Venture capitalists
Bedrijf Score Newion Axivate Capital Vectrix Peak Capital Slingshot Ventures Prime Ventures Main Capital Partners Endeit Capital Finch Capital henQ Holland Capital Walvis Participaties RTL Ventures
2020 - Venture capitalists
| Bedrijf | Score |
|---|---|
| Newion | |
| Axivate Capital | |
| Vectrix | |
| Peak Capital | |
| Slingshot Ventures | |
| Prime Ventures | |
| Main Capital Partners | |
| Endeit Capital | |
| Finch Capital | |
| henQ | |
| Holland Capital | |
| Walvis Participaties | |
| RTL Ventures |
Hier zien we net als vorig jaar alleen maar gemiddelde tot goede prestaties. Finch Capital is nieuw in het overzicht, Slingshot Ventures is na een jaar afwezigheid weer terug met dezelfde 5 sterren als voorheen. Vectrix pakt de 5 sterren van 2018 weer terug, Peak Capital handhaaft zich op die score en Prime Ventures sluit zich nu ook aan met 5 sterren.
Lees meer informatie over Emerce100 en de onderzoeksverantwoording. De Emerce100 is in print en in download versie verkrijgbaar. Het magazine is te verkrijgen bij een abonnement of als losse editie te koop. Je kunt hem hier bestellen.
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond