Emerce Retail: hoe ver moet je gaan met beleven?

Bezoekers van Emerce Retail in Pakhuis de Zwijger werden gisteren ondergedompeld in de toekomst van retail: van kunstmatige intelligentie tot AR/VR. Een technische heroriëntatie is gewenst, want de retailer heeft het zwaar en zoekt nieuwe formules.

De een zijn dood is de ander zijn brood. Elektronicaketen BCC kreeg het niet voor elkaar om zijn ambitieuze ombouw naar een beleving- en advieswinkel tijdig te realiseren. September 2023 moesten de in alle haast aangestelde bewindvoerders vanuit het hoofdkantoor aan de Van der Madeweg in Amsterdam de circa 1000 werknemers op de hoogte brengen over het aanstaande faillissement. Inmiddels is een deel van de winkels omgebouwd tot MediaMarkt, die nog wel brood ziet in fysieke winkels.