Deel dit artikel
-

Emerce100: de beste bedrijven in e-business 2022

Vandaag is de zeventiende editie van Emerce100 verschenen, een speciale jaarlijkse uitgave van Emerce. Hierin lees je hoe beslissers uit de online industrie de prestaties beoordelen van dienstenleveranciers, verdeeld over tientallen categorieën.

Het onderzoek bestrijkt een vijftal gebieden: Bureaus, E-business services, Media & Advertising, Software en Venture. In het verleden ging het over honderd bedrijven, maar inmiddels is de lijst aanmerkelijk gegroeid. Dit jaar onderzochten we 950 bedrijven, verdeeld over 53 categorieën.

Emerce100 is een imago-onderzoek, weergegeven op een 7-puntsschaal; het aantal sterren is daarmee maximaal zeven. Dat onderzoek is uitgevoerd door Motivaction en is verrijkt met andere relevante marktdata.

In deze editie van de Emerce100 is er een drietal overkoepelende groepen toegevoegd: die van Bureaugroepen (mediaconglomeraten), Digitale Dienstverleners en de Top 10 aan de hand van de NPS-score.

BUREAUS

Analytics bureaus

Bedrijf Score
Little Rocket
Cloud Nine Digital (part of LevelUp Group)
Digireg
MeMo2
Digital Power
OrangeValley (part of BlueWaveDigital)
Netprofiler (part of LevelUp Group)

Vrijwel dezelfde vermeldingen in de lijst van aanbieders van Analytics. OrangeValley (part of BlueWaveDigital) was voorheen alleen vermeld bij optimalisatie en is nu ook terug te vinden bij analytics. MeMo2 krijgt een iets betere waardering dan de vorige editie en gaat van 4,5 naar 5 sterren, net als Digital Power.


Optimalisatie bureaus

Bedrijf Score
OrangeValley (part of BlueWaveDigital)
WUA!
ClickValue (part of LevelUp Group)
Braingineers
Online Dialogue

OrangeValley (part of BlueWaveDigital) gaat er een ster op vooruit en heeft nu 5,5 sterren. Ook WUA! gaat naar 5,5 sterren, na drie jaar lang 5 sterren.

OrangeValley (part of BlueWaveDigital) wordt het best gewaardeerd vanwege kennis/knowhow en prijs-kwaliteitverhouding, WUA! vanwege betrouwbaarheid en flexibiliteit.


Digital agency fullservice groot

Bedrijf Score
The Valley
SQLI Nederland (formerly Osudio)
Adwise - Your Digital Brain
Merkle Nederland (part of dentsu)
ISAAC (becoming iO)
Fabrique
TRIMM
Incentro
Triple
INFO
Edenspiekermann
Valtech
We are you (becoming iO)
Macaw
Conclusion Digital
Emakina
Mirabeau
Dept
Ordina
Deloitte Digital
Accenture Interactive

In de categorie grote bureaus 21 vermeldingen. Fabrique, SQLI Nederland (formerly Osudio), The Valley, TRIMM, ISAAC (becoming iO) en Incentro gaan een ster omhoog in vergelijking met 2021. Emakina, Merkle Nederland (part of dentsu) en Valtech een halve ster. 

The Valley krijgt de beste waarderingen voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid, SQLI Nederland (formerly Osudio) voor prijs-kwaliteitverhouding en flexibiliteit.


Digital agency fullservice middelgroot

Bedrijf Score
E-sites (part of Handpicked agencies)
IN10 (part of Handpicked agencies)
Webton
ID Factory (part of NOBEARS Group)
Elevate Digital
Finalist
WeAreBrain
Bitfactory
Digital Natives
ENRISE
Redkiwi
a&m impact
One Shoe (becoming iO)
Greenberry
TRES
Lab Digital
Label A
NOBEARS (part of NOBEARS Group)
Kaliber
De Nieuwe Zaak
Nerds & Company
Clever Strategy
Gravity
Arlanet (part of 4NG)
Grrr
050media
Gracious
freshheads
BURO210
DotControl
Snakeware
4net Interactive (part of 4NG)
Jungle Minds
Burst (becoming iO)
AlienTrick
Lukkien
Magneds
theFactor.e
Bratpack (part of Garden Connect)
Netvlies (part of 4NG)
WebNL
Limesquare
PXL.Widgets (part of Endeavour Group)
iWink
Hoppinger (part of Hoppinger Group)

Met het aantal van 45 vermeldingen in de lijst middelgrote bureaus groeit deze categorie opnieuw. Nieuwe namen in dit overzicht zijn De Nieuwe Zaak (terug in de lijst), Webton, Elevate Digital, Finalist en 050Media (eerder bij andere categoriën), en ENRISE, NOBEARS (Part of NOBEARS Group), Nerds & Company, PXL.Widgets (part of Endeavour Group) en BURO210. IN10 (part of Handpicked agencies) springt van 4 sterren naar 6,5 sterren. E-sites (part of Handpicked agencies) houdt aan dat aantal van 6,5 sterren vast. Webton had vorige editie nog 5,5 sterren.


Digital agency fullservice klein

Bedrijf Score
TDE (part of Handpicked agencies)
BlueElevation (part of BlueWaveDigital)
PUURPXL
finally an agency
Maatwerk Online
eResults
Goeiezaak.com
Axendo
Bravoure
Cube
Elephant
EnoRm.
Scherp Online
Dutchwebdesign
Zicht Online

Ondanks enkele verschuivingen van klein naar middelgroot stijgt het aantal vermeldingen van dertien naar vijftien. Nieuwe namen: TDE (part of Handpicked agencies) – met een bijzondere score van 7 sterren –, BlueElevation (part of BlueWaveDigital), finally an agency, eResults, Bravoure, EnoRm. Dutchwebdesign was vorig jaar niet vermeld, nu weer wel. 

De hoogste waarderingen voor flexibiliteit gaan naar TDE (part of Handpicked agencies), BlueElevation (part of BlueWaveDigital), PUURPXL en finally an agency.


Digital agency online campaign

Bedrijf Score
Pünktlich
Woedend!
Havana Harbor (part of Candid Platform)
Men in Green
Superlab (part of Endeavour Group)
code d'azur
DDB Unlimited
Chunk Creative Agency
dentsuACHTUNG! (part of dentsu)
Energize
ZIGT (formerly MediaScience)
Dept
Born05 (part of Ace)

Dertien bureaus in dit overzicht, één minder dan vorig jaar. Men in Green en Superlab (part of Endeavour Group) zijn nieuw in deze lijst. Havana Harbor (part of Candid Platform) en code d’azur gaan een hele ster omhoog; DDB Unlimited en Dept een halve ster. Woedend! zet het groeiende aantal sterren door en scoort eveneens een halve ster extra. 

Pünktlich, Havana Harbor (part of Candid Platform) en Superlab (part of Endeavour Group) krijgen goede cijfers voor hun flexibiliteit, Pünktlich, Woedend! en Havana Harbor (part of Candid Platform) voor kennis/knowhow, prijs-kwaliteit en betrouwbaarheid.


Digital agency specialized

Bedrijf Score
Boldly XR (part of Handpicked agencies)
Happy & Healthy (part of Happy Horizon)
Viduate (part of Happy Horizon)
Conversed.ai
LimoenGroen
Stuurlui
Weborama
Bikkelhart (part of 4NG)
CLEVER°FRANKE
Hike One
Valsplat
Entopic (becoming iO)
Concept7
Cooler Media

De lijst groeit hier in vergelijking met de vorige editie. Vijf nieuwe namen: Boldly XR (part of Handpicked agencies), Happy & Healthy (part of Happy Horizon), LimoenGroen, Stuurlui en Weborama. De nieuwkomers hebben, samen met Conversed.ai en Viduate (part of Happy Horizon), de hoogste aantallen sterren.


Digital marketingbureaus groot

Bedrijf Score
Merkle Nederland (part of dentsu)
Traffic Builders (an Unbound Agency)
Happy Idiots (part of Happy Horizon)
Yonego
Netprofiler (part of LevelUp Group)
Artefact
SDIM
OrangeValley (part of BlueWaveDigital)
Maxlead
Reprise
Springbok - advertising & performance (formerly Searchresult en Yourzine)
Dept
iClicks
Accenture Interactive
Greenhouse Group

In deze editie van de Emerce100 zien we de volgende verschuivingen in aantallen Digital marketingbureaus. Deze keer vijftien grote (vorig jaar zeventien), 22 middelgrote (vorig jaar twintig) en negentien kleine (vorig jaar veertien).

In het overzicht van de grote bureaus zijn drie nieuwe namen te onderscheiden: Merkle Nederland (part of dentsu) en Accenture Interactive (eerder alleen elders vermeld), en Springbok – advertising & performance (formerly Searchresult en Yourzine). In aantal sterren stijgen Traffic Builders (an Unbound Agency) (van 4 naar 5,5 sterren), OrangeValley (part of BlueWaveDigital) en Maxlead (van 4 naar 5 sterren), en Happy Idiots (part of Happy Horizon) en Artefact (van 4,5 naar 5 sterren).


Digital marketingbureaus middelgroot

Bedrijf Score
Happy Cactus (part of Happy Horizon)
Gradient
Happy Leads (part of Happy Horizon)
PauwR (part of Happy Horizon)
Fingerspitz (part of Handpicked agencies)
Pink Marketing
Nochii (part of Happy Horizon)
Online Company (part of Candid Platform)
Orangedotcom (becoming iO)
SalesWizard
Brandfirm
Booming (becoming iO)
MvH Media
Fosby
Traffic Today
Hide and Seek
AdResults
Tomorrowmen
Harvest Digital
Blauwe Monsters
daar-om.nl
Whello

Een paar nieuwe, maar niet allemaal onbekende namen in dit overzicht: Online Company (part of Candid Platform) en SalesWizard (in 2018 bij de grote bureaus), Hide and Seek (komt van de kleine bureaus). PauwR (part of Happy Horizon) en Happy Leads (part of Happy Horizon) gaan van 4,5 naar 6 sterren, Happy Cactus (part of Happy Horizon) van 5 naar 6,5 sterren. Gradient houdt vast aan de 6,5 sterren dat het vorig jaar ook al had.


Digital marketingbureaus klein

Bedrijf Score
LEQUAL (part of Happy Horizon)
Bambuu
RED Online Marketing
NeoSEM B.V.
DoubleSmart
Semwerkt!
Leadscope (part of LevelUp Group)
Copper IM (part of BlueWaveDigital)
Olifant Media
BlooSEM
DEA.Amsterdam
Leadrs
2Bfound
Online Marketing Bureau Stramark
Crowdmedia
DBOM (part of Endeavour Group)
Onwise (formerly Best4U Internet Marketing)
Rocket Digital
Increase

Het aantal kleine bureaus jojoot van negentien naar veertien weer naar negentien. Copper IM (part of BlueWaveDigital), DoubleSmart en Rocket Digital hadden de vorige editie geen vermelding, maar nu weer wel. LEQUAL (part of Happy Horizon), NeoSEM B.V., 2Bfound en Online Marketing Bureau Stramark kwamen nog niet eerder in dit overzicht voor. Ten opzichte van de vorige vermelding scoort Bambuu een hele, en behalen RED Online Marketing en Semwerkt! een halve ster meer.


Digital production agency

Bedrijf Score
rb2
Q42
Superhero Cheesecake
Us Media
Robot Kittens
MediaMonks

In deze categorie hebben op één na dezelfde aanbieders als vorig jaar de lijst gehaald, met dezelfde of betere waarderingen. Robot Kittens stond nog niet eerder genoteerd. Q42, rb2 en Superhero Cheesecake gaan er allemaal een ster op vooruit.

rb2 en Superhero Cheesecake worden het best gewaardeerd op het gebied van betrouwbaarheid. Q42 vanwege kennis/knowhow.


E-commerce bureaus

Bedrijf Score
Inventus Online
Flashpoint (part of Happy Horizon)
Bluebird Day (part of Handpicked agencies)
Evoworks
Experius (part of Happy Horizon)
Wunderman Thompson Commerce
SQLI Nederland (formerly Osudio)
ShopWorks
XSARUS
Build in Amsterdam
Evident
ISM eCompany
We Provide (becoming iO)
Yellowgrape
Zeo
Kega

Eén vermelding minder dan vorig jaar. Bluebird Day (part of Handpicked agencies) heeft na drie jaar 6 sterren nu zelfs 6,5 sterren, Evoworks continueert voor het derde jaar de sterren. Experius (part of Happy Horizon) gaat van 5 naar 6 sterren. SQLI Nederland (formerly Osudio) staat na een jaar zonder vermelding opnieuw in de lijst. Inventus Online en Flashpoint (part of Happy Horizon) zagen we nog niet eerder in dit overzicht en behalen prima scores.


Marketing automation bureaus

Bedrijf Score
Penfield Digital
Merkle Nederland (part of dentsu)
Admitter
Team ITG
Ematters
Springbok - marketing automation (formerly Yourzine)
RapidSugar
Online Marketing Group (OMG)
100%EMAIL
Emark

De lijst Marketing automation bureaus groeit na drie jaar weer wat aan. Admitter (in 2019 nog 4,5 sterren) en RapidSugar (in 2020 ook 5 sterren) zijn weer terug in het overzicht. Penfield Digital en Merkle Nederland (part of dentsu) zagen we nog niet eerder. Team ITG gaat van 4 sterren vorig jaar naar 5,5 nu. Ematters heeft voor het derde jaar 5,5 sterren.


Mediabureaus

Bedrijf Score
STROOM (part of Candid Platform)
Carat (part of dentsu)
M2Media (part of Candid Platform)
Vizeum (part of dentsu)
MediaCom
De Media Maatschap (part of Candid Platform)
Abovo Media
ZIGT Mediabureau
Universal Media
Mindshare
Initiative Media
Mediaxplain (part of House of Communication)
Publicis Groupe
Havas Media
IPG Mediabrands

Als nieuwe vermeldingen in deze categorie zien we slechts kleine verschuivingen. STROOM (part of Candid Platform) en M2Media (part of Candid Platform) zijn terug na een jaar zonder vermelding, en niet onverdienstelijk: resp. van 4 naar 6,5 sterren en van 4,5 naar 6 sterren. Ook Carat (part of dentsu) gaat van 4,5 naar 6 sterren. Vizeum (part of dentsu) verbetert zich voor het derde jaar achter elkaar met een hele ster. Mindshare doet dat opvolgend in drie jaar opnieuw met een halve ster.

Naast STROOM (part of Candid Platform) valt Carat (part of dentsu) op vanwege goede waarderingen voor betrouwbaarheid en M2Media (part of Candid Platform) voor waarderingen voor kennis/knowhow.


Mobile bureaus

Bedrijf Score
Move4Mobile
Lightbase
The Mobile Company
M2mobi
IceMobile

Van acht vorig jaar naar vijf in 2022. IceMobile is na een jaar zonder vermelding weer terug. Lightbase is nieuw met 7 sterren. Ook 7 sterren (vorig jaar 6,5) heeft Move4Mobile. The Mobile Company wint een hele ster ten opzichte van 2021. 

Hoge aantallen sterren voor Move4Mobile vanwege kennis/knowhow en betrouwbaarheid, en voor Lightbase vanwege prijs-kwaliteit en flexibiliteit.


Social en content bureaus

Bedrijf Score
daily dialogues (part of Candid Platform)
C2B
GUC Agency (becoming iO)
The Best Social
Somention
Boomerang Agency (part of Publicis Groupe)
Dorst&Lesser
GoSpooky
Blauw Gras (part of Ace)
Yune

Opnieuw tien vermeldingen. daily dialogues (part of Candid Platform), eerder bij digital marketing bureaus middelgroot te vinden met 5 sterren, behaalt hier 7 sterren. C2B, met 6,5 sterren, had eerder vermeldingen bij internetbureaus online campagne. GUC Agency (becoming iO) en Somention zagen we nog niet eerder vermeld.


Tradingdesk bureaus

Bedrijf Score
Abovo Media
Matterkind
Xaxis
DQ&A
Amnet
VDX.tv

De Tradingdesk bureaus worden dit jaar zonder uitzondering beter gewaardeerd. DQ&A gaat van 4,5 naar 5,5 sterren, Abovo Media van 4 naar 6 sterren, Amnet van 4 sterren in 2020 naar 4,5 in 2022 en Xaxis van 4 sterren in 2019 naar 5,5 nu. Nieuw in dit overzicht zijn Matterkind en VDX.tv

Matterkind kent de beste waarderingen voor kennis/knowhow en prijs-kwaliteit, Abovo Media voor betrouwbaarheid.


Influencer marketing bureaus

Bedrijf Score
Storyboard
Hulc
LinkPizza
3sixtyfive (part of Endeavour Group)
We Are First
HelloSparkle
SocialReblz
Social1nfluencers

Deze in 2020 nieuwe categorie vermeldt opnieuw acht aanbieders, waarvan we vijf namen herkennen uit het overzicht van 2021. LinkPizza is heel constant met drie jaar achter elkaar 5 sterren. 3sixtyfive (part of Endeavour Group), We Are First en SocialReblz doen deze keer hun intrede.

Storyboard wordt het best gewaardeerd voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid, Hulc juist voor de prijs-kwaliteitverhouding en flexibiliteit.


Consultants

Bedrijf Score
SparkOptimus
Boer & Croon
EY
Bain & Company
Deloitte
PwC
McKinsey & Company
KPMG
DigitalWorks
Xebia
Accenture
Boston Consulting Group

Bij de consultants weinig wijzigingen. Veel gemiddelde scores, met een uitspringer voor SparkOptimus dat van 5 naar 6,5 sterren gaat. EY houdt al jarenlang vast aan een constante score van 4,5 sterren.


 

Fulfilment verzending

Bedrijf Score
bpost
Fietskoeriers.nl
Budbee
DHL
Dynalogic
PostNL
Red je Pakketje
UPS
DPD
FedEx
TNT
GLS

Twaalf vermeldingen, tegen negen vorig jaar. Budbee is helemaal nieuw, Dynalogic stond eerder in de lijst, evenals Fietskoeriers.nl. bpost, DHL en Red je Pakketje winnen allemaal een halve ster ten opzichte van 2021.


Fulfilment warehousing

Bedrijf Score
CB
Bleckmann
Active Ants
DSV Multi-Channel Fulfilment
Salesupply
Nic. Oud
PostNL
Rhenus Logistics
Arvato Bertelsmann
Montapacking

Bij deze categorie geen echt nieuwe namen, wel aanbieders die na een (of twee) jaar zonder vermelding weer terug in het overzicht komen. Active Ants had in 2020 4,5 sterren en behaalt er nu 5,5; Arvato Bertelsmann stond in 2019 voor het laatst in de lijst en heeft nu 4,5 sterren. Nic. Oud komt terug met hetzelfde aantal sterren als in 2020. Salesupply had in 2020 4 sterren en gaat naar 5 sterren.

Beste waardering voor kennis/knowhow is voor CB en Arvato Bertelsmann.


Hosting shared & managed

Bedrijf Score
Hypernode
Hipex (becoming Hypernode)
Yourhosting
TransIP
True
Antagonist
Hostnet
KPN Internedservices
Mijndomein
STRATO

Hipex (becoming Hypernode) behaalt voor het tweede jaar achter elkaar 6 sterren. Ook Hypernode behoudt zijn 6 sterren. Antagonist was vorige editie niet genoteerd, maar is terug. TransIP heeft al jaren achter elkaar 5 sterren.

Hypernode heeft de beste cijfers voor kennis/knowhow, betrouwbaarheid en flexibiliteit, Hipex (becoming Hypernode) voor prijs-kwaliteit.


IT: cloud service provider

Bedrijf Score
SoftwareONE
Google Cloud Platform
Amazon Web Services
routIT
IBM Cloud
Microsoft Azure
Leaseweb
Sentia
Rackspace Cloud

Waren er vorig jaar nog wat verschuivingen binnen deze categorie, deze keer een stabiele lijst. Ook wat aantallen sterren betreft, waar de verschillen maximaal een halve ster bedragen. Behalve voor SoftwareONE, vorig jaar nieuw in de lijst, dat van 4 naar 6 sterren gaat. 


IT: managed service provider

Bedrijf Score
Proserve
Ilionx
Intermax
Dell
Avanade
HP Enterprise
Atos
Solvinity
Cognizant

Alle vermelde aanbieders scoren gelijk of beter dan vorig jaar. Atos en Ilionx mogen allebei een hele ster bijschrijven. Enige toevoeging aan dit overzicht is Solvinity, dat eerder bij hosting & shared & managed te vinden was.


IT: outsourcing company

Bedrijf Score
CodingChiefs
Levi9
Siemens
Accenture
Capgemini
EPAM
HCL Technologies

Siemens heeft voor het vijfde jaar op rij 5 sterren. Accenture houdt vast aan de 5 sterren van vorig jaar, en ook Levi9 behaalt er nu 5 (vorig jaar 4). CodingChiefs en EPAM zijn nieuw in dit overzicht.


IT: telecommunications service provider

Bedrijf Score
VodafoneZiggo
T-Mobile/Tele-2
KPN
Fujitsu
Ericsson
Huawei

Deze categorie gaat van negen naar zes aanbieders. T-Mobile/Tele-2 en VodafoneZiggo gaan van 4,5 naar 5 sterren.


Opleidingen & trainingen

Bedrijf Score
Frankwatching
Beeckestijn Business School
TIAS School for Business and Society
NIMA
Nyenrode
Adwise Academy
ISBW
Competence Factory
NTI
NCOI
LOI

Bijna alle aanbieders van de vorige editie zien we terug, aangevuld met Adwise Academy. Beeckestijn Business School en ISBW behalen na vijf jaar constante scores van resp. 5 en 4,5 sterren beide een halve ster extra. Nyenrode heeft voor het zevende jaar 5 sterren.

Frankwatching, TIAS School for Business and Society en Nyenrode worden nagenoeg gelijk beoordeeld voor kennis/knowhow, wat flexibiliteit ontlopen Frankwatching, Beeckestijn Business School, TIAS School for Business and Society en Adwise Academy elkaar op honderdsten van punten.


Payment methods

Bedrijf Score
iDEAL
Billink
Klarna
MasterCard
Visa
AfterPay
PayPal
American Express
Payconiq

In de Payment methods zien we slechts minimale verschuivingen bij dezelfde aanbieders als vorig jaar, met alleen maar goede waarderingen. iDEAL gaat na vijf jaar achtereen 5,5 sterren naar 6 sterren. MasterCard doet na zes jaar consequent 5 sterren nu 5,5 sterren. Visa krijgt één ster meer en heeft er nu 5,5. 


Payment service providers

Bedrijf Score
Mollie
Adyen
MultiSafepay
Pay.nl
Buckaroo
CM.com
Stripe
Worldpay
Ingenico
Sisow

Slechts kleine verschillen bij de Payment service providers ten opzichte van vorig jaar. Worldpay gaat van 4,5 naar 5 sterren. Sisow is na een jaar zonder vermelding terug met 4,5 sterren.


Demand side platforms (DSP)

Bedrijf Score
Sage+Archer
Google Marketing Platform
Opt Out Advertising (formerly ORTEC | Adscience)
Quantcast
Criteo
Adform
RTB House

Dit overzicht gaat van vijf namen naar zeven aanbieders. RTB house staat na twee jaar zonder vermelding weer in de lijst, opnieuw met 4 sterren. Ook Opt Out Advertising (formerly ORTEC | Adscience) is terug van weggeweest. Sage+Archer en Quantcast zijn nieuwe namen.


Marketplaces

Bedrijf Score
fonQ
Zalando
bol.com
Wehkamp
BVA Auctions
eBay
Marktplaats
AliExpress

Bij de Marketplaces dezelfde aanbieders als voorgaande jaren, met weinig verschillen ook in de waarderingen. fonQ krijgt er net als vorig jaar een halve ster bij.

Waar fonQ de beste waarderingen krijgt voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid, oogst Zalando net iets betere cijfers op prijs-kwaliteitverhouding. 


Jobboards

Bedrijf Score
Werkzoeken.nl
deBanenSite.nl
Indeed
Nationale Vacaturebank
Glassdoor
Vacatures.nl
Monsterboard

In deze categorie dezelfde aanbieders als in 2021, waarbij Werkzoeken.nl, Indeed, en Nationale Vacaturebank een halve ster meer behalen dan vorig jaar. 


Media – affiliate networks

Bedrijf Score
TradeTracker
Daisycon (part of Linehub)
Tradedoubler
Awin

Dezelfde vier aanbieders als de vorige editie, waarbij TradeTracker voor het derde jaar vasthoudt aan de 4,5 sterren.


Media – broadcasters

Bedrijf Score
Vice Media
RTL Nederland
Ster
Talpa Network (audio)
Talpa Network (video)

Bij de Broadcasters is Vice Media terug na een jaar zonder vermelding en gaat van 4 sterren in 2020 naar 5,5 sterren in 2022. RTL Nederland en Talpa Network (audio) houden vast aan hun puntenaantal.


Media – publishers

Bedrijf Score
Reshift
Audax
DPG Media
FD Mediagroep
ANWB
NRC Media
Hearst Netherlands
Business Insider
Mediahuis

Het aantal Publishers daalt van veertien naar negen. ANWB had vorige edities steeds 4,5 sterren en krijgt er nu 5; Audax gaat van 4 naar 5 sterren. FD Mediagroep heeft nu drie jaar achter elkaar 5 sterren, NRC Media en Reshift hebben voor het tweede jaar 5 sterren. 

Audax wordt het best gewaardeerd vanwege de betrouwbaarheid, Reshift vanwege kennis/knowhow, prijs-kwaliteit en flexibiliteit.


Media – sales houses

Bedrijf Score
Massarius
[M]media
Semilo
Value Zipper
WebAds

Weinig wijzigingen in namen en scores. [M]media heeft al vier jaar lang 4,5 sterren. Massarius houdt vast aan de 6 sterren die het vorig jaar ook al had. 


Social platform

Bedrijf Score
YouTube
LinkedIn
Instagram
TikTok
Pinterest
Snapchat
Facebook
Tumblr
Twitter

Bij Social platform zien we dezelfde namen terug, met dezelfde of hogere scores. Instagram, Pinterest, Snapchat, Twitter en YouTube gaan er een halve ster op vooruit, TikTok een hele ster.

Best gewaardeerd voor kennis/knowhow is Instagram, YouTube is dat voor prijs-kwaliteit en LinkedIn voor betrouwbaarheid.


Vergelijkers

Bedrijf Score
Tweakers
Vergelijk.nl
Bigshopper
beslist.nl
Kieskeurig.nl
Prijsvergelijk.nl
Kelkoo

Beslist.nl blijft opnieuw constant met de 4,5 sterren, voor het zesde jaar. Ook Tweakers houdt vast aan de score van vorig jaar van 5,5 sterren. Kelkoo heeft een halve ster meer dan vorig jaar. Nieuw in het overzicht is Bigshopper.


Analytics & optimalisatie software

Bedrijf Score
SiteSpect
AdCalls
Squeezely (part of Spotler Group)
Leadinfo
Hotjar
Visual Website Optimizer
Tableau Software
Google Optimize
Optimizely
SalesFeed
Adobe Target
Datatrics

In deze categorie twee aanbieders meer dan de vorige editie. Squeezely (part of Spotler Group) en Tableau Software zijn nieuw in het overzicht. AdCalls houdt vast aan de 6 sterren die het vorig jaar al scoorde. Datatrics, Hotjar en Visual Website Optimizer hebben een halve ster meer, SiteSpect een hele ster. 

SiteSpect krijgt de beste cijfers voor prijs-kwaliteit en betrouwbaarheid, AdCalls voor kennis/knowhow en Squeezely (part of Spotler Group) voor flexibiliteit.


CMS software commercial

Bedrijf Score
Acquia
Magnolia
BloomReach
Sitecore
Contentful GmbH
GX Software
e-Spirit
Smartsite
Kentico

Acquia gaat van 4,5 naar 6 sterren, Sitecore van 4,5 naar 5. Contentful GmbH is nieuw in dit overzicht. 


CMS software open source

Bedrijf Score
Umbraco
WordPress
Drupal
Joomla!

De lijst van aanbieders van CMS open source gaat van zes naar vier. Umbraco behaalt 6 sterren, na twee jaar met 5,5 sterren. WordPress en Drupal houden vast aan hun 5,5 sterren van vorig jaar.


E-commerce software commercial

Bedrijf Score
BigCommerce
commercetools
Shopware
Spryker
Intershop Communications
Magento
Shopify
SAP Commerce Cloud
CCV Shop
CloudSuite
Salesforce Commerce Cloud
Sana Commerce
Lightspeed
Mijnwebwinkel

Dit keer gaat het aantal aanbieders van E-commerce software commercial van twaalf naar veertien. De twee nieuwe namen in het overzicht zijn BigCommerce en commercetools. CloudSuite stond eerder in 2019 in het overzicht, toen met 4,5 sterren. 

De beste waarderingen voor kennis/knowhow en betrouwbaarheid zijn voor commercetools; voor prijs-kwaliteit voor Shopware; en voor flexibiliteit voor BigCommerce.


E-commerce software open source

Bedrijf Score
Magento
Drupal Commerce
Shopware
WooCommerce
OpenCart
PrestaShop

Nagenoeg dezelfde lijst als de vorige editie. PrestaShop is na een jaar zonder vermelding terug met de bekende 4,5 sterren. WooCommerce heeft voor het vierde jaar 5 sterren,, Magento zet de 5,5 sterren door van vorig jaar.


E-mailmarketing software

Bedrijf Score
Spotler NL (part of Spotler Group)
CanopyDeploy
Maileon
MailChimp
Copernica
Hellodialog
Tripolis (part of Spotler Group)

Tripolis (part of Spotler Group) stond vorig jaar niet in het overzicht en behaalt, net als in 2020, 4 sterren. Spotler NL (part of Spotler Group) kreeg er vorig jaar al een halve ster bij en doet dat nu weer: 5,5 sterren. Ook Hellodialog en CanopyDeploy mochten een halve ster extra bijschrijven.


IT-security

Bedrijf Score
Akamai
F-Secure
McAfee
IBM
Trend Micro
Bitdefender
Symantec
Intel Security
Sophos

Waren er vorig jaar alleen 5 en 5,5 sterren voor deze categorie, dit keer toch weer 4,5 sterren. Daarnaast daalt het aantal aanbieders van dertien vorig jaar naar negen in deze editie. Akamai gaat van 5 naar 5,5 sterren. IBM en McAfee verwerven al sinds 2017 steeds weer hun 5 sterren. 


Marketing automation software

Bedrijf Score
ActiveCampaign
HubSpot
Notificare
Ternair
Selligent Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud
Adobe Campaign
dotdigital
Salesforce Pardot
Act-On
Marketo
SharpSpring

Act-On en Adobe Campaign kregen vorig jaar geen vermelding, maar zijn terug. Act-On had in 2020 ook 4 sterren, Adobe Campaign had er toen 4,5. Een halve ster erbij kregen ook ActiveCampaign en Salesforce Marketing Cloud. Selligent Marketing Cloud ging van 4 naar 5 sterren.


Marketplace integrators

Bedrijf Score
Channable
ChannelEngine
EffectConnect
ProductFlow
ChannelAdvisor
Vendiro

Het aantal Marketplace integrators groeit van vier naar zes. De twee nieuwe namen zijn Channable en ChannelAdvisor. EffectConnect gaat van 4 naar 5 sterren.


PIM software

Bedrijf Score
censhare
Contentserv
Pimcore
Akeneo
Stibo Systems
inRiver

In deze categorie is het aantal van vijf aanbieders uitgebreid naar zes met weer betere waarderingen. Op censhare – goed voor 6 sterren – na, allemaal 5,5 sterren! censhare, Contentserv en Stibo Systems zijn de nieuwe namen in de lijst.


Social software

Bedrijf Score
Meltwater
Coosto
OBI4wan
Hootsuite
The Next Ad
Sprinklr
Falcon.io

Zeven aanbieders staan deze keer in het overzicht. Sprinklr kende vorig jaar geen vermelding en komt terug met 4 sterren. Coosto en Hootsuite gaan van 4,5 sterren naar 5 sterren. Meltwater krijgt er 2 sterren bij en gaat van 4 naar 6.


Verzendsoftware

Bedrijf Score
DeliveryMatch
Parcel Pro
SendCloud
Paazl
nShift (formerly Transsmart)

In deze vorig jaar nieuwe categorie opnieuw vijf aanbieders. DeliveryMatch is daarbij een nieuwe naam.


VENTURE

Accelerators

Bedrijf Score
Rockstart
Brightlands
Collider
Startup Bootcamp
PortXL

Bij de Accelerators zien we Brightlands na twee jaar zonder vermelding terug in het overzicht met 5,5 sterren, een halve ster meer dan in 2019. Rockstart gaat na twee jaar van 5 sterren naar 5,5 sterren.


Crowdfunders

Bedrijf Score
CrowdAboutNow
Geldvoorelkaar.nl
Funding Circle
Collin Crowdfund
Oneplanetcrowd
Symbid

Van acht Crowdfunders gingen we naar zeven vorig jaar en zes in 2022. CrowdAboutNow heeft net als vorig jaar 5,5 sterren, Funding Circle opnieuw 5 sterren. Collin Crowdfund scoort al vier jaar constant 5 sterren.


Venture capitalists

Bedrijf Score
Holland Capital
Axivate Capital
Newion
Prime Ventures
henQ
Solid Ventures
Endeit Capital
Walvis
Peak Capital

Het aantal vermeldingen gaat van elf naar negen. Wel allemaal namen die eerder ook al genoteerd stonden. Zo zijn Solid Ventures (in 2019 4,5 sterren) en Holland Capital (in 2020 4,5 sterren) terug in het overzicht. Prime Ventures gaat er een hele ster op vooruit ten opzichte van 2021.

Newion en Axivate Capital worden het best gewaardeerd voor betrouwbaarheid, Holland Capital voor kennis/knowhow, prijs-kwaliteit en flexibiliteit.


Bureaugroep

Bedrijf Score
Handpicked agencies
Candid Platform
Happy Horizon
Intracto Group (becoming iO)
dentsu
LevelUp Group
Spotler Group
NOSUCH Group
Linehub
Endeavour Group
Ace
4NG

Vorige editie elf vermeldingen, nu twaalf, waarbij Spotler Group en Linehub nieuw zijn. Candid Platform (vorig jaar 4,5 sterren) en Happy Horizon (vorig jaar 5 sterren) worden beter gewaardeerd dan vorig jaar en krijgen – net als Handpicked agencies – 6 sterren. Ook Candid Platform, dentsu en NOSUCH Group krijgen betere waarderingen.


Digitale dienstverleners

Bedrijf Score
Boldly XR (part of Handpicked agencies)
daily dialogues (part of Candid Platform)
Lightbase
Move4Mobile
TDE (part of Handpicked agencies)
Bambuu
Bluebird Day (part of Handpicked agencies)
C2B
DeliveryMatch
E-sites (part of Handpicked agencies)
Flashpoint (part of Happy Horizon)
Gradient
Happy & Healthy (part of Happy Horizon)
Happy Cactus (part of Happy Horizon)

De lijst digitale dienstverleners van 2021 is geheel herzien en bevat allemaal andere namen. Waren de scores vorige keer 4 tot 5,5 sterren, nu is dat 6,5 en 7 sterren.

 

Top 10 aan de hand van de NPS-score

In de Top 10 is de eerste plaats weggelegd voor een softwareaanbieder, de tweede valt in de categorie Media & Advertising. De overige acht vermeldingen komen alle uit een van de subcategorieën onder Bureaus.

 

Lees meer informatie over Emerce100 en de onderzoeksverantwoording. De Emerce100 is in print en in downloadversie verkrijgbaar. Het magazine is te verkrijgen bij een abonnement .

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond