Marketing
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel
  • Home
  • Marketing
  • FNV, CNV en Qlix eisen 100 euro erbij voor alle callcentermedewerkers

Redactie

Emerce

61,4K

Channel

Marketing

Nieuws -

FNV, CNV en Qlix eisen 100 euro erbij voor alle callcentermedewerkers

100 euro per maand meer salaris en eindelijk een fatsoenlijk pensioen. Dat zijn de belangrijkste eisen van de callcentermedewerkers voor hun nieuwe cao. Zij bieden deze maandag samen met FNV, CNV en Qlixs persoonlijk aan bij werkgeversvoorzitter Ronald van Schijndel in Rotterdam.

De 40.000 mensen die werken voor callcenters verdienen die loonsverhoging, vindt de vakbonden. Zij zijn onmisbaar geweest tijdens de hele coronacrisis en hebben Nederland draaiende gehouden.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Customer Engagement

Emerce Next: Automatisering callcenters komt eraan

Chatbots die begrijpen wat een beller zegt, antwoorden met geschreven tekst en menselijke medewerkers tijdens calls realtime advies op maat geven. Dat is hoe Google de nabije toekomst van...

Security

Nederlands bedrijf achterhaalt callcenter van nep-Microsoftmedewerkers

Het Nederlandse bedrijf Northwave heeft de identiteit achterhaald van cybercriminelen die zich uitgeven voor medewerkers van Microsoft. Het gaat om een callcenter uit Calcutta dat gedurende een half jaar...

Customer Service

‘Klantenservice 4.0 gaat verder dan WhatsApp’

De klantendienst gaat op de schop. Het callcenter wordt steeds meer vervangen door WhatsApp en andere toepassingen die de helpdesk moeten ontlasten. Webcare evolueert niet alleen tot crowdservice, de...