Geen ‘bezorgschaamte’ nodig tijdens de feestdagen

Het laten thuisbezorgen van de vele online gekochte pakketjes tijdens de feestdagen is in de meeste gevallen minder belastend voor het milieu dan vaak wordt gedacht. De onvrede onder consumenten over te laat bezorgde bestellingen kan de e-commerce sector oplossen door betere communicatie. Dat stelt Hans Quak, professor Smart Cities and Logistics aan Breda University of Applied Sciences (BUas) op basis van eigen en diverse andere onderzoeken.

Cyber Monday markeert de start van de topdrukte voor de komende weken en dat zorgt voor zware belasting en knelpunten in de logistieke keten van webshops en online winkels. 'Ja, er is ruimte voor verbetering, maar bezorgschaamte is niet nodig. Het huidige bezorgsysteem is vaak efficiënter en duurzamer dan mensen denken,' stelt Quak.