‘Helft pakketjes wordt te laat geleverd’

Een op de twee online bestellingen bij webwinkels wordt te laat afgeleverd, denken online shoppers die daarnaar gevraagd wordt.

Een steekproef van Sendcloud, een softwarebedrijf voor logistiek e-commerce, geeft dat aan. Het gaat hier om perceptie van de klant en niet om cijfers van winkels en vervoerders zelf.