Financials
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel
  • Home
  • Financials
  • Kifid legt lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude

Redactie

Emerce

34,6K

Channel

Financials

Nieuws -

Kifid legt lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude

De Commissie van Beroep van klachteninstituut Kifid heeft bepaald dat consumenten minder snel als 'grof nalatig' mogen worden gezien bij bankhelpdeskfraude. De lat daarvoor ligt voortaan hoger.

Volgens de commissie is iemand pas grof nalatig als diegene wist dat er gevaar was (bijvoorbeeld fraude) en toch bewust de instructies van de oplichter opvolgde. In veel gevallen is daar geen sprake van, omdat slachtoffers vaak zo worden misleid dat ze denken met een echte bankmedewerker te praten.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Financials

Bunq moet klant 3000 euro schade vergoeden na creditcardfraude

Bunq moet de drieduizend euro schade vergoeden die een klant als gevolg van creditcardfraude is kwijtgeraakt, zo heeft het financiële klachteninstituut Kifid geoordeeld. De bank kon niet aantonen dat...

Security

Banken rapporteren sterke stijging telefoonspoofing

De totale schade als gevolg van phishing en telefoonnummer spoofing in het betalingsverkeer in 2020, bedraagt 39,5 miljoen euro, waarvan 12,8 miljoen phishing en 26,7 miljoen nummerspoofing.

Financials

‘Banken moeten slachtoffers betaalfraude ruimhartiger compenseren’

De Consumentenbond wil dat banken schade door (oplichting via) phishing ruimhartiger compenseren. Veel banken vinden dat consumenten oplettender moeten zijn, maar de trucs van oplichters worden juist steeds geraffineerder.