Deel dit artikel
-

Klarna schrapt nog eens 500 banen

De Zweedse fintech Klarna voert een volgende reorganisatieronde uit. Dit keer schuiven er vijfhonderd banen weg. De medewerkers worden niet ontslagen, maar volgen de uitbesteding van hun functie.

Het betreft banen bij de afdeling Klantenservice die worden uitbesteed naar Foundever en Accenture. Eerstgenoemde nam afgelopen zomer ook al 250 man uit de klantenserviceteams over, in Duitsland en Zweden.

Volgens Sifted betreft het dit keer medewerkers bij alle landenteams. De functies bij Klarna zelf verdwijnen, ook in Nederland.

Naar de buitenwereld toe moet deze ontwikkeling nog worden bevestigd, maar de Engelse techuitgave vernam het nieuws van direct betrokkenen op het Londense kantoor.

CEO Sebastian Siemiatkowski (foto) is bezig zijn kostenpeil te verlagen en zich te richten op de kernactiviteiten. Dat is financiële dienstverlening naar webwinkels. Klantcontact wordt niet gezien als dermate strategisch belangrijk voor de merkbeleving dat ze dat zelf in handen willen houden.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond