Customer Service
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel

Erwin Boogert

Emerce

23,6K

Channel

Customer Service

Nieuws -

Klarna schrapt nog eens 500 banen

De Zweedse fintech Klarna voert een volgende reorganisatieronde uit. Dit keer schuiven er vijfhonderd banen weg. De medewerkers worden niet ontslagen, maar volgen de uitbesteding van hun functie.

Het betreft banen bij de afdeling Klantenservice die worden uitbesteed naar Foundever en Accenture. Eerstgenoemde nam afgelopen zomer ook al 250 man uit de klantenserviceteams over, in Duitsland en Zweden.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Venture

Klarna schrapt klantenserviceteams in Duitsland en Zweden

Betaalbedrijf Klarna schrapt klantenserviceteams in Duitsland en Zweden en hevelt de 250 banen over naar een externe dienstverlener.

Tech

Nieuwe AI van CM.com maakt bemande helpdesks overbodig

Grote bedrijven kunnen met veel minder mensen hun callcenters bemannen vanwege een nieuwe AI-technologie van CM.com. Het techbedrijf uit Breda zet LLM's in die leren communiceren alsof ze medewerkers...

Venture

Klarna boekt eerste winst in drie jaar

Het Zweedse betaalbedrijf Klarna boekt weer winst op kwartaalbasis na een paar jaar van rode cijfers. De omzet steeg met zeventien procent en het bedrijf tekende aansprekende grote klanten....