Livewall strategisch partner Kruidvat

Kruidvat stelt livewall aan om in de komende jaren zijn gamificationcampagnes te verzorgen die via zijn app draaien.

Voor de retailer is het een stap om zijn klantenprogramma levendiger, aantrekkelijker te maken. “We willen niet alleen het voordeligste, maar ook het meest geliefde loyaltyprogramma worden.”

“Met games geven we klanten een extra reden om de Kruidvat-app te downloaden én vaker te gebruiken. We zorgen dat er altijd iets te doen en te beleven is, waardoor we de betrokkenheid bij Kruidvat Club vergroten”, aldus het bedrijf in een persbericht. Livewall adviseert Kruidvat ook over de inzet van gamification in de hele marketingmix, bijvoorbeeld bij de onboarding van nieuwe leden.

Het idee achter het verlevendigen van het krantenprogramma ligt in het inzicht dat de relatie tussen merk en consument verschuift al jaren van zenden naar meedoen. Kruidvat zoekt dat in gamificatie, wellicht geïnspireerd op de actie Schud & Win uit 2024.

De Kruidvat-app scoort aanmerkelijk beter dan de site van het bedrijf. De eerste noteert op iOS een 4,7/5. De site zelf krijgt De Kruidvat-app scoort aanmerkelijk beter dan de site van het bedrijf. De eerste noteert op de twee grootste mobiele platformen iOS/Android een 4,7/5, de site zelf krijgt op Trustpilot een 1,7.

Livewall is onderdeel van United Playgrounds. Dat is sinds dit voorjaar weer volledig in handen van de oorspronkelijke ondernemers nadat ze investeerder Standard Investment uitkochten.